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Consejos inteligentes para sacar el máximo provecho de Travelport Smartpoint

Sea el agente de viajes que sabe cómo sacar el máximo provecho de Travelport Smartpoint con estos útiles consejos y trucos.

Consejos inteligentes para reservar más contenido de aerolíneas

  • Visualizar y reservar asientos preferidos

    Los agentes pueden visualizar y reservar sus asientos preferidos.

    Nota: Esta opción solo está disponible para las aerolíneas participantes.

    travelport smartpoint view and book preferred seats
  • Habilite el Seguimiento y las actividades de Venta Referida para consultar la última disponibilidad

    Esta funcionalidad permite a los agentes elegir si quieren usar Travelport Smartpoint, de modo que se utilice el caché local de la ventana, o bien cambiarlo a Caché Global, el mismo que utiliza Travelport Galileo de escritorio.

    Application Settings
  • Función de autocompletar en formulario de Asiento y Elementos Complementarios de la Pantalla de Pago
    Seat and ancillary form of payment

    Cuando se lance la pantalla FOP para adquirir elementos complementarios o asientos de pago en aerolíneas que requieran pago directo, si los datos de la tarjeta de crédito existen ya en el campo FOP la pantalla de FOP ofrecerá la opción de usar dicha tarjeta, e introducirá automáticamente los datos de la misma.

     

  • Clasificaciones y opiniones de SeatGuru

    Travelport Smartpoint ha sido mejorado para proporcionar a los usuarios la posibilidad de recuperar y mostrar las clasificaciones y opiniones de SeatGuru como parte de su flujo de trabajo existente. Esto permite a los agentes tomar una decisión informada al seleccionar y reservar asientos a través de Travelport Smartpoint.

     

    Las clasificaciones y opiniones de SeatGuru se mostrarán pasando por encima del asiento deseado en el gráfico del mapa de asientos.

    La ventana de opiniones mostrará la puntuación y las opiniones de SeatGuru para el asiento específico.

    mapa de asientos gráfico con calificaciones
  • Creación de segmentos SVC

    Los segmentos SVC pueden crearse desde una pantalla disponible en el menú PNR.

    Entre las funcionalidades, se incluye fácil acceso a los códigos específicos de la aerolínea, función autocompletar con la selección de segmento aéreo y adición de segmentos para uno o todos los PAX.

     

    Creating SVC Segments
  • Ver asientos con cargo antes de terminar una PNR/reserva

    Mientras crean un itinerario, los agentes ahora pueden ver los asientos con cargo y los precios en el mapa de asientos

    mapa de asientos
  • EMD Manager

    Se puede acceder a EMD Manager desde el menú Herramientas.

    Te permite mostrar, actualizar, revisar, emitir, imprimir, invalidar o reemitir EMD.

    Te permite mostrar segmentos SVC que necesitan un EMD-S y asociar números de indicador con un EMD-S. También se pueden utilizar para emitir un EMD-S o imprimir un EMD.

    Se pueden mostrar segmentos SVC que requieran un EMD-S o EMD-A. Además también se pueden añadir a un EMD-S o EMD-A autorizaciones, impuestos y comisiones.

    EMD Manager
  • Consultar fácilmente varias ubicaciones de aeropuertos para una ciudad

    Usando el buscador de compras de vuelos, la compra de vuelos o la búsqueda de hotel o Smartpanel, los agentes pueden utilizar los códigos de aeropuerto, y luego especificar si desean varios resultados de aeropuertos, tanto si es solo ida, solo vuelta o ida y vuelta, haciendo clic en la casilla múltiples aeropuertos.

     

    Si no está marcada la opción, cuando se introduzca el código de aeropuerto, la información que se mostrará corresponderá solo al código de aeropuerto. Cuando se introduzca un código de ciudad, se mostrarán todos los aeropuertos de dicho código. Se mostrarán las opciones de múltiples aeropuertos al operar en el área metropolitana.

     

    Los resultados que aparecen permitirán que se puedan aplicar las tarifas de las aerolíneas y de los elementos complementarios para las aerolíneas correspondientes.

    Smartpanel
  • Acceso a las tarifas de las líneas aéreas y elementos complementarios bajo disponibilidad

    Branded fares and ancillaries information for both network airlines and low cost carriers can be viewed at the availability, fare quote and shopping stages of the booking process.

    Green highlighted fares at the shopping and fare quote stages identifies that branded fares and ancillary information is available. A green highlighted icon identifies the same information is available at the availability stage.

    Once clicked, a graphical screen appears allowing you to compare fares, see what ancillaries are included, view product descriptions and upsell in a matter of clicks. 

     

     

    Green highlighted indicating an airlines branded fares and ancillaries are accessible at availability.

     

     

    Green highlighted fare indicating an airlines branded fares and ancillaries are accessible at shopping and fare quote.

     

     

    Viewing fares, product information and images and what ancillaries are available within branded fares and ancillaries.

  • Compra de compañías regulares y de bajo coste en una sola entrada
    Low cost carrier and scheduled carrier availability will be displayed in the same transaction without the need to input an additional modifier to display low cost carriers.
     
    All results are displayed using the standard shopping commands.
    low cost and scheduled carriers
  • Reserva de servicios complementarios
    ancillary services

    The ability to book airline ancillary services for participating carriers directly from the desktop is available.

    • Click on the grey shopping cart icon that’s displayed within the PNR viewer screen
    • Click on the additional services required e.g. seats, additional baggage, sporting equipment and enter the amount
    • Click review
    • Click apply
    ancillary services 2
  • Filtrar resultados de disponibilidad y compra por tarifas

    Tiene la opción de filtrar los resultados de disponibilidad y compra por tarifas.

    Esta opción permite mostrar resultados específicos con rapidez.

    También se puede filtrar por aeropuerto, aerolínea y hora de salida y de llegada.

    Se puede acceder a los filtros:

    • Haciendo clic en el icono que aparece a la derecha, una vez solicitada una búsqueda/disponibilidad por tarifas.
    filtering fare

Consejos inteligentes para reservar más contenido de hoteles y coches

  • Búsqueda de hoteles por dirección
    formulario de búsqueda

    Esta nueva función permitirá a los agentes de viajes buscar hoteles usando los parámetros de direcciones.

    Esto elimina la necesidad de los agentes de buscar y reservar fuera de Travelport Apollo, Travelport o Travelport Galileo o Travelport Worldspan o acceder a otro sistema cuando busque hoteles dentro de un área circundante basada en una ubicación específica (dirección).

  • Ver las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor

    Las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor pueden recuperarse y visualizarse como parte de su actual flujo de trabajo, con lo que tanto usted como sus clientes podrán tomar decisiones mejor fundamentadas a la hora de reservar hoteles.

    Las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor se pueden visualizar en la pantalla de respuestas de la disponibilidad de los hoteles.

    La ventana mostrará las cinco opiniones destacadas más recientes de TripAdvisor correspondientes al hotel especificado.

    Viewing TripAdvisor ratings reviews
  • Ver imágenes de hoteles

    Para ver imágenes de hoteles y visitas virtuales de 360º, haga clic en la dirección del hotel desde la pantalla de disponibilidad o de mapa.

  • Ver mapas gráficos
    mapa interactivo

    Puede acceder a mapas interactivos que le permitirán obtener una visión gráfica clara de las opciones de compra, así como rutas de vuelos y ubicaciones de hoteles. También existe la opción de vender desde la vista de mapas.

  • Reserva de hoteles a través de las pantallas gráficas

    Travelport Smartpoint ofrece varias posibilidades para realizar reservas de hoteles a través de las pantallas gráficas.

    1) Uso de la búsqueda gráfica de disponibilidad de hoteles

    • Haga clic en Buscar en el menú superior
    • Haga clic en Búsqueda de disponibilidad de hoteles

    2) A través del Calendario interactivo

    • Haga clic en Herramientas en el menú superior
    • Haga clic en Calendario
    • Seleccione las fechas correspondientes haciendo clic en las fechas de inicio y final
    • Clic derecho en la selección de fechas para acceder al menú de opciones de búsqueda
    • Haga clic en Hoteles

    3) En un segmento de viaje de avión reservado

    • Haga clic en el número de segmento para ver el panel de reservas de hoteles y coches
  • Reserva de coches a través de las pantallas gráficas

    Travelport Smartpoint ofrece varias posibilidades para realizar reservas de coches a través de las pantallas gráficas.

    1) Uso de la búsqueda gráfica de disponibilidad de coches

    • Haga clic en Buscar en el menú superior
    • Haga clic en Búsuqueda de disponibilidad de coches

    2) A través del Calendario interactivo

    • Haga clic en Herramientas en el menú superior
    • Haga clic en Calendario
    • Seleccione las fechas correspondiente haciendo clic en las fechas de inicio y final
    • Clic derecho en la selección de fechas para acceder al menú de opciones de búsqueda
    • Haga clic en Coches

    3) En un segmento de viaje de avión reservado

    • Haga clic en el número de segmento para ver el panel de reservas de hoteles y coches
  • Lectura de las pantallas de disponibilidad de hoteles

    En Travelport Smartpoint, las pantallas de disponibilidad de hoteles son interactivas. Puede usar las entradas de reserva o, si lo prefiere, desplazarse por el texto para obtener más información y acceder a enlaces en los que puede hacer clic.

    Nota: También puede desplazarse por el texto en color azul para obtener más información. El texto en color verde incluye enlaces en los que se puede hacer clic para ir a páginas adicionales, como por ejemplo la descripción del hotel y páginas de condiciones de las tarifas.

  • Lectura de las pantallas de disponibilidad de coches

    En Travelport Smartpoint, las pantallas de disponibilidad de coches son interactivas. Puede usar las entradas de reserva o, si lo prefiere, desplazarse por el texto para obtener más información y acceder a enlaces en los que puede hacer clic.

    Nota: También puede desplazarse por el texto en color azul para obtener más información. El texto en color verde incluye enlaces en los que se puede hacer clic para ir a páginas adicionales, como por ejemplo la descripción del coche y páginas de condiciones de las tarifas.

  • Acceso a Travelport Rooms and More

    Los usuarios de Travelport Smartpoint pueden tener acceso rápido a Travelport Rooms and More introduciendo #TRAM en la ventana críptica.

  • Clasificaciones y opiniones de TripAdvisor

    Travelport Smartpoint ha sido mejorado para proporcionar a los usuarios la posibilidad de recuperar y mostrar las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor como parte de su flujo de trabajo existente. Esto permite a los agentes tomar una decisión informada al seleccionar y reservar hoteles a través de Travelport Smartpoint.

    Las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor se verán en la pantalla de respuestas en la disponibilidad de los hoteles.

    La ventana mostrará las cinco opiniones destacadas más recientes (con un máximo de 5 opiniones) de TripAdvisor correspondientes al hotel especificado.

  • Alertas de agente

    Travelport Smartpoint ha mejorado para que se muestren alertas de agente que incluyan el hotel, aprovechar oportunidades y recordatorios para reservar hoteles para itinerarios que contengan una estancia de una noche entre vuelos para los que  aún no se ha reservado un hotel.

    Simplemente haga clic en buscar para que aparezca la pantalla de búsqueda de hoteles. Estará con datos PNR existentes.

Consejos inteligentes para ser más productivo

  • Características adicionales en modo vista de cuadrícula

    La pantalla del terminal de 4 ventanas, también conocida como vista de cuadrícula, ahora tiene una serie de servicios adicionales.

    Los menús de Travelport Smartpoint en vista normal, junto con los accesos rápidos, están ahora disponibles en la vista de cuadrícula de Travelport Smartpoint. (Se han deshabilitado las funciones del menú que no son válidas en vista de cuadrícula)

    Además, los usuarios pueden mover el contenido de una ventana a otra. Por ejemplo, ALT + 2 se mueve a la ventana 2 y hace que esta sea la ventana activa. Si lo utiliza tras una entrada críptica, moverá el contenido de salida a una de ventana del terminal a otra.

    Los agentes pueden crear un principio de mensaje en un punto de la pantalla para evitar tener que repetir o volver a escribir los comandos. Las características adicionales que se mencionan a continuación garantizan que la función sea flexible para permitir al usuario mover el cursor y continuar sus comandos o entradas necesarias para su flujo de trabajo.

    • En los teclados mapeados de Apollo/Galileo, se puede usar ‘> o la tecla “tilde”
    • Tecla INICIO: presione una vez y el cursor irá al principio de la línea,
    • presione dos veces, el cursor irá al inicio del principio del mensaje en la parte superior de la pantalla
    • Tecla FIN: presione una vez y el cursor irá al final de la línea, presione dos veces y el cursor irá al principio del mensaje en la parte inferior de la pantalla
    • Tecla Insertar activada (cursor rojo): el texto se irá hacia la derecha de la línea existente. Tecla insertar desactivada (cursor amarillo): el texto se puede sobreescribir

     

    Vista de cuadrícula y principio de mensaje
  • Integración de Travelport Marketplace en Travelport Smartpoint

    Ahora es posible acceder directamente a Travelport Marketplace desde Travelport Smartpoint haciendo click en el icono MP.

     

    Travelport Marketplace
  • Vista de cuadrícula de cuatro ventanas

    Para acceder a una pantalla de cuatro ventanas, siga estos pasos:

    • Haga clic en el menú Terminal.
    • Seleccione VISTA DE CUADRÍCULA (CTRL+ALT+F10).
    • Para cambiar nuevamente a la vista estándar, haga clic en la flecha gris en la esquina superior izquierda.

    Vista de cuadrícula de cuatro ventanas La visualización de la ventana de cuatro terminales, también conocida como vista de cuadrícula, tiene una serie de funciones adicionales.

    Los menús de Travelport Smartpoint en vista normal, junto con los accesos rápidos correspondientes, están disponibles en la vista de cuadrícula de Travelport Smartpoint. (Se han deshabilitado las funciones del menú que no son válidas en la vista de cuadrícula).

    Además, los usuarios pueden mover el contenido de una ventana a otra. Por ejemplo, con ALT + 2, se mueve a la ventana 2 y la convierte en la ventana activa. Si lo utiliza tras una entrada críptica, moverá el contenido de salida de una ventana del terminal a otra.

    Los agentes pueden crear un principio de mensaje en un punto de la pantalla para evitar tener que repetir o volver a escribir los comandos. Las funciones adicionales que se mencionan a continuación garantizan la flexibilidad de la función para que el usuario pueda mueva el cursor y continuar los comandos o entradas necesarios para su flujo de trabajo.

    Para acceder a una pantalla de cuatro ventanas, siga estos pasos:

    • En los teclados mapeados de Apollo/Galileo, se puede usar la tecla “>“ o “tilde“. 
    • Tecla INICIO: presiónela una vez para que el cursor se desplace al principio de la línea; si la presiona dos veces, el cursor se desplazará al principio del mensaje inicial en la parte superior de la pantalla.
    • Tecla FIN: presiónela una vez para que el cursor se desplace al final de la línea; si la presiona dos veces, el cursor se desplazará al principio del mensaje en la parte inferior de la pantalla.
    • Tecla Insert activada (cursor rojo): el texto se desplazará hacia la derecha en la línea existente. Tecla Insert desactivada (cursor amarillo): el texto se puede sobrescribir

     

    Four window grid
  • Mejoras para hacer las selecciones

    Muchos de los agentes utilizan los formularios o las interfaces gráficas de usuario para realizar búsquedas o completar la información necesaria para reservas.   La mayoría de los formularios en Travelport Smartpoint han sufrido una remodelación de los menús desplegables o campos de la lista de selección, para eliminar inconsistencias y hacerlos más fácil de usar. El agente puede navegar a través del teclado, introducir información, navegar por la lista de elementos de menú a través de las teclas de dirección arriba y abajo, tabular de un campo a otro, o con un ratón, y puede rápidamente filtrar las listas escribiendo cualquier palabra clave disponible o parte de una palabra clave.  Si el agente comienza a escribir en la casilla desplegable, la lista se expande e intenta centrarse en una opción del menú que corresponda con el elemento. Por ejemplo, al empezar a escribir Es(tados) en el campo de país, encontrará Estados Unidos.  Al introducir las primeras letras de un tipo de tarjeta de crédito en un campo de pago rápidamente encontrará el tipo de tarjeta resultante.

    Los elementos del menú comprenden un código de referencia + nombre (por ejemplo, “HL - Hilton Hotels”) se pueden encontrar tanto por código como por nombre.

    Al pulsar la tecla “Intro” cuando un elemento de la lista esté destacado, seleccionará el elemento y contraerá el menú.

    Por ejemplo:

    Los usuarios pueden pasar de una pestaña a otra. Al escribir las primeros 3 letras del tipo de tarjeta de crédito, encontrará el grupo de tarjetas relacionadas con esa búsqueda.

     

    CC de ejemplo en ventana combinada
  • Habilitar inicio de sesión utilizando PKeys

    Ahora hay una nueva opción disponible en “Configuración de la aplicación”.

     

    El valor predeterminado es que esté marcada la opción “Mostrar automáticamente el diálogo de inicio de sesión”. Una vez se desmarca la opción, también se desmarcará la casilla “Mostrar automáticamente diálogo de emulación”. Una vez desmarcada, los usuarios pueden reiniciar e iniciar sesión utilizando entradas crípticas, PKeys o rutinas automáticas.

    Principales ajustes programables
  • Personalizar tu espacio de trabajo con Flexible Windows

    Las ventanas flexibles de Travelport Smartpoint te permiten personalizar la forma en la que ves Travelport Smartpoint. Tanto los agentes nuevos como los más experimentados podrán crear diferentes ventanas para organizar el espacio según sus preferencias, y cambiar los colores de las ventanas para reducir la fatiga ocular. 

    Puedes decidir si quieres una interfaz de usuario gráfica (GUI) o una experiencia críptica. Puedes incluso cambiar de opinión cuando veas los resultados. Reduce tu dependencia a Galileo Desktop.

    Puedes seguir utilizando la interfaz clásica —que es lo que probablemente usas ahora— o puedes personalizar tu Travelport Smartpoint para trabajar como quieras.

    Al descargar la versión 8.0 verás una introducción a las ventanas flexibles.

    Esto te proporcionará una visión general de en qué consiste Flex Windows.

    Tendrás la opción de hacer clic en Try Flex Windows (probar Flex Windows) o de seguir con la interfaz clásica que ya tienes. 

    Una vez elegida la interfaz, verás la pantalla “What's new” (novedades).

    Esto solo aparecerá la primera vez que utilices Travelport Smartpoint después de haber instalado la versión 8.0. Las siguientes veces irás directamente a la interfaz de Travelport Smartpoint que hayas elegido esa primera vez. Pero podrás ver esta pantalla en cualquier momento desde el icono de Ayuda.

     

    Customizing your workspace with Flexible Windows
  • Selección de eNett como opción de pago
    Seleccionar método de pago

    Ahora ya puede seleccionar los números VAN (Virtual Account Numbers)* de eNett como opción de pago en su flujo de reservas de GDS*.

    Esta opción de pago se puede seleccionar en el menú desplegable Forma de pago, que se encuentra en la pantalla Crear/Editar información del cliente, en la pestaña PNR.

    Una vez seleccionada la opción VAN de eNett, los campos siguientes están disponibles para generar y emitir un número VAN:

    * Un número VAN de eNett consiste en una tarjeta MasterCard de un solo uso solicitada a través de Travelport Smartpoint que permite pagar a los proveedores de una manera eficaz y segura. Reduce los tiempos de gestión y ofrece protección antifraude y contra los incumplimientos de los proveedores. Disponible solamente en determinados países. Visite ww.enett.com/Travelport para más información.

    Opción de pago de eNett
  • Acceder a la vista de cuatro ventanas

    Se puede acceder a una pantalla de cuatro ventanas: 

    • Haga clic en el menú Terminal
    • Seleccionar Vista de cuadrícula (Ctrl+Alt+F11) 

    Para cambiar nuevamente a la vista estándar, haga clic en la flecha gris en el ángulo superior izquierdo.

  • Personalizar el color de la ventana, el color, la fuente y el tema

    Puede personalizarlo todo: los colores de la pantalla, la fuente, el tamaño y el tipo de la fuente y el idioma. Para ello: 

    • Haga clic en el menú Aplicación
    • Seleccione Ajustes de la Aplicación 
    • Seleccione el nuevo tema, esquema de colores, fuente, tamaño de la fuente y peso de la fuente
    • Haga clic en Guardar

    El nuevo tema, fuente, tamaño de la fuente, peso de la fuente o esquema de colores aparecerá una vez se reinicie Travelport Smartpoint.

  • Cambiar el idioma local

    Ahora puede elegir su propio idioma: 

    • Haga clic en el menú Aplicación
    • Seleccione Ajustes de la aplicación 
    • Seleccione el nuevo idioma local (18 disponibles)
    • Haga clic en Guardar

    El nuevo idioma local aparecerá una vez reinicie Travelport Smartpoint.

  • Cambiar el nombre de las ventanas

    Puede modificar el nombre de las ventanas: 

    • Haga clic en el menú Aplicación
    • Seleccione Ajustes de la Aplicación 
    • Ingrese un nuevo nombre en el nombre de la casilla seleccionada de la ventana
    • Haga clic en Guardar

    El nuevo nombre aparecerá en la parte superior de cada ventana del terminal con Travelport Smartpoint.

  • Acceder a la guía del usuario

    La aplicación dispone de una Guía de usuario: 

    • Haga clic en el menú Ayuda
    • Seleccionar Guía de usuario 
  • Creación de pestañas adicionales de área de trabajo

    Crear pestañas de área de trabajo adicionales en la ventana del terminal es muy sencillo: 

    • Haga clic en el símbolo “+” para añadir ventanas de área de trabajo adicionales

    O

    • Haga clic en el menú Terminal
    • Haga clic en la pestaña Nuevo terminal en (o presione Alt + N)

    Para eliminar una pestaña: 

    • Haga clic en el símbolo “X” para cerrar una ventana de área de trabajo

    O

    • Seleccione la pestaña que desea eliminar
    • Haga clic en Terminal
    • Elimine la peastaña del terminal actual (o presione Alt + R)
  • Ver aplicaciones adicionales

    Puede configurar una ventana denominada “flotante” para que se abra con otras aplicaciones, como por ejemplo la de correo electrónico:

    • Haga clic en el menú Aplicación
    • Seleccione Configuración de la aplicación 
    • Deselecccione Integrar Smartpoint en el escritorio de Galileo
    • Haga clic en Guardar

    Estos cambios tendrán efecto cuando se reinicie Travelport Smartpoint.

  • Configuración de las teclas de comando rápido

    Puede crear teclas de comando rápido para acceder a sitios web, aplicaciones ejecutables o cuadros de diálogo de Viewpoint. Para ello: 

    • Acceda a la instalacion y al menú de configuración haciendo clic en Herramientas > Comandos rápidos > Configuración

    Se pueden ver y activar los comandos rápidos existentes haciendo clic en el símbolo “#” en el lado derecho de la pantalla (o ALT + F12).

  • Creación de ventanas nativas/interactivas

    Travelport Smartpoint permite crear áreas de trabajo interactivas y tradicionales nativas:

    • Se pueden crear ventanas nativas/interactivas haciendo clic en el menú Terminal > Modo nativos/interactive (o CTRL + N) 

    Las ventanas nativas se identifican con una banda naranja en la parte superior de la ventana como se muestra en el ejemplo.

  • Configurar opciones de recuento de colas

    Puede activar o hacer que se activen automáticamente en un momento determinado hasta 10 colas, incluidas las categorías, que se utilicen con frecuencia. Se reciben notificaciones proactivas cuando se actualizan las colas. Para trabajar con las colas, haga clic en el localizador de registro necesario para visualizar el PNR:

    • Haga clic en el menú Herramientas
    • Seleccionar Opciones de recuento de colas (o bien, haga clic en el símbolo “O” en la parte inferior derecha de la pantalla)
    • Introduzca el PCC, el número de cola o categoría de cola
    • Seleccione qué colas le gustaría ver (se pueden seleccionar hasta cinco)
    • Seleccione la frecuencia de comprobación
    • Haga clic en Guardar
  • Configurar su idioma de GDS

    La función de traducción admite un idioma principal y uno secundario. Para configurarla:

    • Haga clic en la casilla de conexión en la parte superior de la pantalla (véase la imagen a continuación)
    • Seleccione su idioma críptico principal
    • Seleccione un idioma críptico secundario
  • Reproducir entradas

    Para visualizar una lista con las entradas recientes:

    • Haga clic en el menú Herramientas
    • Seleccionar Reproducir entradas
    • Haga clic en la entrada que desea reproducir (se pueden seleccionar múltiples entradas manteniendo presionada la tecla control mientras hace clic en cada entrada)
    • Haga clic en Enviar para transmitir la entrada

    O

    • Haga clic en el símbolo
      icon
       a la derecha de la pantalla para iniciar las entradas de respuesta

    Opciones de almacenamiento, es decir, se puede configurar el número de entradas haciendo clic en el botón de opciones.

  • Acceder al calendario de compra

    El calendario interactivo puede abrirse:

    • Haciendo clic en el menú Herramientas
    • Seleccionar Calendario

    Nota: Para que el calendario permanezca abierto al inicio, seleccione la casilla correspondiente.

    Para buscar y comparar:

    • Seleccione el rango de fechas haciendo clic izquierdo en la primera fecha y luego clic izquierdo en la última fecha
    • Haga clic derecho para seleccionar las fechas para mostrar las opciones del calendario de compra
    • Seleccione lo que desee comprar

    Sugerencia: Puede comprar vuelos y hoteles juntos (FS + Hoteles).

  • Servicio de impresión, copia y pegado

    Para imprimir, copiar y pegar contenidos:

    • Haga clic en el icono
      icon
      de la parte inferior de la ventana de visualización del PNR, o bien haga clic a la derecha de la ventana del terminal

    Seleccione para.

    • Tomar una instantánea de la ventana
    • Copiar el contenido como una imagen
    • Copiar el contenido como texto
    • Imprimir la ventana

    Además, la información visualizada en la ventana del terminal se pueden imprimir:

    • Haciendo clic en el menú Terminal
    • Seleccionando Imprimir (o Ctrl + B)
  • Visualización de PNR recientes

    Para visualizar una lista de PNR visualizados o creados anteriormente:

    • Haga clic en el icono   en la parte inferior de la ventana de visualización del PNR

    O

    • Seleccione Herramientas
    • PNR recientes
    • Haga clic en el localizador o el nombre del registro correspondiente y el PNR aparecerá en la ventana del visor de PNR

    Nota: Las opciones de almacenamiento, como los números de PNR visualizados, pueden configurarse haciendo clic en el botón de opciones.

    Viewing recent PNRs
  • Alternar áreas de trabajo

    Para acceder a otras áreas de trabajo:

    • Haga clic en uno de los cinco letras del área de trabajo en la parte superior de la pantalla
    • O bien, escriba SA, SB, SC, etc. en la ventana activa

    Un subrayado de color naranja debajo de la letra del área de trabajo identifica que el área está activa y contiene datos.

    Un guion bajo de color azul, debajo del área de trabajo, identifica que el área está activa pero que no contiene datos.

  • Acceder al SMARTPANEL

    El Smartpanel ofrece una pantalla gráfica muy intuitiva que simplifica todavía más los comandos de Focalpoint Shopping. Se pueden añadir múltiples sectores y pasajeros y buscar tarifas publicadas, netas y privadas individual o conjuntamente, y también se puede utilizar una serie de modificadores de tarifa y de disponibilidad. Los resultados aparecen en la ventana del terminal, donde pueden visualizarse y reservarse muy fácilmente.

    Se puede acceder al Smartpanel:

    • Haciendo clic en el icono FS, en la esquina inferior derecha de la pantalla

    O

    • Haciendo clic en el menú Herramientas y, a continuación, en Smartpanel
  • Identificación de la tecla de inserción

    Identificar si la tecla de inserción del teclado está activa es fácil. Si el cursor parpadea en rojo, la tecla de inserción está activa. Si el cursor parpadea en amarillo, la tecla de inserción está inactiva.

  • Recepción de actualizaciones automáticas

    Las versiones nuevas y las actualizaciones se reciben automáticamente*. Para buscar las actualizaciones manualmente, haga clic en el menú de herramientas.

    * Válido para Travelport Smartpoint V2.3 y posterior.

    Actualizaciones automáticas
  • Posibilidad de ocultar el escritorio de Travelport Galileo

    En el menú Configuración de aplicaciones

    • Seleccione Ocultar escritorio Galileo

    Una vez seleccionado y guardado, Travelport Smartpoint deberá reiniciarse

    * Aplicable a Travelport Smartpoint para Apollo/Galileo v5.0 únicamente

     

  • Enviar presupuestos directamente desde el escritorio (mejorado)
    Trip Quote

     

    Ahora puedes enviar directamente desde el escritorio al viajero presupuestos que contengan detalles completos de un viaje.

    En el modificador interactivo +TQ, haz clic en lo siguiente:

    • Pantalla Billetes y precios
    • Pantalla Precios de hoteles
    • Pantalla Precios de coches
    • Pantalla Calculadora de precios

    Enviar presupuestos directamente desde el escritorio (mejorado)

    Ahora los agentes pueden elegir más tipos de contenido para incluir en el presupuesto. Si buscas información sobre vuelos, hoteles o coches, puedes incluirla fácilmente en el presupuesto en cualquier momento del proceso. El contenido lo puedes añadir con facilidad a la cesta, creando una colección de diferentes opciones mientras sigues buscando. Cuando hayas terminado, puedes finalizar el presupuesto (no hay límite en el número de opciones que puedes incluir).

    Mejorar la calidad de la información de un presupuesto permite ofrecer detalles adicionales que ayudan a los clientes a decidir más rápidamente qué presupuesto quieren reservar. También existe la posibilidad de incluir una comisión o un recargo y, de este modo, garantizar que el precio presupuestado incluye todo.

    Se pueden hacer cambios a la configuración desde el Trip Quote Cog. 

    Una novedad de esta versión es la posibilidad de cambiar el formato de la moneda que se muestra.

    Configuración de correo electrónico: como novedad en esta versión es posible enviar un correo con el presupuesto del viaje utilizando Microsoft Outlook o SMTP. Con Microsoft Outlook se puede ver el correo enviado con el presupuesto del viaje en la carpeta de correos enviados.

     

    Trip quote email configuration
  • Historial de PNR de fácil lectura

    Está disponible una nueva vista mejorada del historial de PNR en Travelport Smartpoint.

    Al introducir un comando de visualización del historial de PNR (*H), aparece el historial completo. El nuevo menú desplegable “TIPO DE HISTORIAL” permite a los agentes  visualizar determinadas secciones del historial, facilitando de este modo su comprensión y lectura. 

    * Aplicable a Travelport Smartpoint para Apollo/Galileo v5.0 únicamente

     

  • Enviar presupuestos directamente desde el escritorio (mejorado)
    Trip Quote

     

    Ahora puedes enviar directamente desde el escritorio al viajero presupuestos que contengan detalles completos de un viaje.

    En el modificador interactivo +TQ, haz clic en lo siguiente:

    • Pantalla Billetes y precios
    • Pantalla Precios de hoteles
    • Pantalla Precios de coches
    • Pantalla Calculadora de precios

    Enviar presupuestos directamente desde el escritorio (mejorado)

    Ahora los agentes pueden elegir más tipos de contenido para incluir en el presupuesto. Si buscas información sobre vuelos, hoteles o coches, puedes incluirla fácilmente en el presupuesto en cualquier momento del proceso. El contenido lo puedes añadir con facilidad a la cesta, creando una colección de diferentes opciones mientras sigues buscando. Cuando hayas terminado, puedes finalizar el presupuesto (no hay límite en el número de opciones que puedes incluir).

    Mejorar la calidad de la información de un presupuesto permite ofrecer detalles adicionales que ayudan a los clientes a decidir más rápidamente qué presupuesto quieren reservar. También existe la posibilidad de incluir una comisión o un recargo y, de este modo, garantizar que el precio presupuestado incluye todo.

    Se pueden hacer cambios a la configuración desde el Trip Quote Cog. 

    Una novedad de esta versión es la posibilidad de cambiar el formato de la moneda que se muestra.

    Configuración de correo electrónico: como novedad en esta versión es posible enviar un correo con el presupuesto del viaje utilizando Microsoft Outlook o SMTP. Con Microsoft Outlook se puede ver el correo enviado con el presupuesto del viaje en la carpeta de correos enviados.

     

    Trip quote email configuration
  • Pago de reservas con compañías de bajo coste con tarjeta de débito
    Captura de pantalla de venta de aerolíneas de bajo coste

    La pantalla de venta de aerolíneas de bajo coste ha sido mejorada; ahora las agencias pueden pagar a las aerolíneas de bajo coste participantes con tarjeta de débito además de hacerlo con los métodos de pago tradicionales.

    Una vez reservados los segmentos del vuelo, el usuario hace clic en el símbolo #, a la derecha del número de segmento, para abrir la pantalla de venta de aerolínea de bajo coste.

    Una vez abierta, el usuario hace clic en el menú desplegable “Forma de pago” para ver y seleccionar la tarjeta de débito.

    A continuación, el usuario introduce los datos de la tarjeta tal y como lo hacía antes.

    Menú desplegable de forma de pago
  • Comandos rápidos

    #SEAT = Mapas de asientos

    #DH = Ventana emergente de venta hotelera directa

    #DF = Ventana de venta aérea

    #VT =  Viewtrip

    #TRAM =  Travelport Rooms and More

    #PC = Venta pasiva de vehículos

    #PH = Venta pasiva de hoteles

    #NOTEPAD = Ventana emergente de notas

    #SEATGURU =  www.seatguru.com

    #FS =  Smartpanel

    #CMAIN = Abrir pantalla principal (para copia de Trip Quote)

    #CNR = Abrir PNR pantalla (para copia de Trip Quote)

    #CA = Abrir pantalla de disponibilidad (para copia de Trip Quote)

    #CFS = Abrir pantalla de compras (para copia de Trip Quote)

    #CHOA = Abrir pantalla de hoteles (para copia de Trip Quote)

    #CTT = Abrir pantalla de horarios (para copia de Trip Quote)

    #CPNR = Copiar PNR (Copia de Trip Quote comandos de copia directa)

    #CPA = Copiar disponibilidad (Copia de Trip Quote comandos de copia directa)

    #CPFS = (Copiar compras) (Órdenes de copia directa de copia presupuesto viaje)

    #CPHOA = Copiar hotel (Órdenes de copia directa de copia presupuesto viaje)

    #CPTT = Copiar horario (Órdenes de copia directa de copia presupuesto viaje)

Consejos inteligentes para reservar más contenido de aerolíneas

  • Visualizar y reservar asientos preferidos

    Los agentes pueden visualizar y reservar sus asientos preferidos.

    Nota: Esta opción solo está disponible para las aerolíneas participantes.

     

    view and book
  • EMD Manager

    EMD Manager

    Puede utilizar EMD Manager para crear EMDs independientes (EMD-S) para los países y aerolíneas compatibles.

    EMD Manager también admite las mismas funciones que los siguientes comandos crípticos:

    • EMDL (Lista de EMD)
    • EMDI (Emisión de EMD)
    • EMDD (Mostrar EMD)
    • EMDH (Historial de EMD )

    Un agente puede crear, anular o reembolsar un EMD-S desde EMD Manager:

    EMD Manager
  • Nueva emisión de billetes en caso de cambio involuntario
    Reissue tickets for an involuntary exchange

    Los cambios involuntarios se pueden utilizar para una nueva emisión de billetes para cambios iguales, como cambios de programación y cambios de ruta involuntarios.

    Después de llevar a cabo todos los pasos para confirmar que el cambio es un cambio igual, seleccione Cambio involuntario en el menú Tarifas y precios o utilice la tecla rápida #EXI para iniciar el proceso.

    Si la aerolínea admite Revalidación de ETR, aparecerá la pantalla Revalidación de ETR del script Mostrar billete y podrá usarla para completar el cambio con unos pocos clics.

    Si la aerolínea no admite ETR, se mostrará la pantalla Cambio involuntario del script Cambio de billete Plus y podrá usarla para completar el cambio.

  • Clasificaciones y opiniones de SeatGuru

    Travelport Smartpoint ha sido mejorado para proporcionar a los usuarios la posibilidad de recuperar y mostrar las clasificaciones y opiniones de SeatGuru como parte de su flujo de trabajo existente. Esto permite a los agentes tomar una decisión informada al seleccionar y reservar asientos a través de Travelport Smartpoint.

     

    Las clasificaciones y opiniones de SeatGuru se mostrarán pasando por encima del asiento deseado en el gráfico del mapa de asientos.

    La ventana de opiniones mostrará la puntuación y las opiniones de SeatGuru para el asiento específico.

    Selección de asiento
  • Consultar fácilmente varias ubicaciones de aeropuertos para una ciudad
    formulario de búsqueda de smartpanel

    Con el script ePricing o el modificador #M, el agente puede utilizar códigos de aeropuerto, y luego especificar si se requieren resultados con varios aeropuertos, tanto si es solo ida, solo vuelta o ida y vuelta, haciendo clic en la casilla múltiples aeropuertos.

    Los resultados que aparecen permitirán que se puedan aplicar las tarifas de las aerolíneas y de los elementos complementarios para las aerolíneas correspondientes.

    formulario de búsqueda
  • Visualización de mapas de asientos para itinerarios que contengan aerolíneas de redes/aerolíneas de bajo coste

    Si un PNR prereservado contiene varias aerolíneas de redes y/u operadores de bajo coste, un agente puede solicitar y mostrar un mapa de asientos para todos los segmentos.

    Mapa de asientos
  • Opción de ajuste del reloj con 12 o 24 horas de la hora para el registro de aire predeterminado
    Opciones de formato de hora

    Los ajustes del reloj 12/24 horas se pueden seleccionar desde registro de aire predeterminado y se reflejará el mismo formato de presentación en los resultados de compra.

    resultados de compra
  • Ver asientos con cargo antes de terminar una PNR/reserva

    Mientras crean un itinerario, los agentes ahora pueden ver los asientos con cargo y los precios en el mapa de asientos

    mapa de asientos
  • Acceso a las tarifas de las líneas aéreas y elementos complementarios bajo disponibilidad
    precio de tarifa y fases de compra del proceso de reserva

    Las tarifas personalizadas y la información de los elementos complementarios, tanto de las líneas de bajo coste como de las aerolíneas tradicionales se pueden visualizar en las fases de disponibilidad, precio de tarifa y compra del proceso de reserva.

    El subrayado azul en la disponibilidad indica que hay tarifas de la compañía e información de elementos complementarios. Una tarifa con subrayado azul identifica la misma información que es accesible en las etapas de precios de tarifa y tienda de tarifas en el proceso de reserva.

    Al hacer clic aparece una pantalla gráfica que permite comparar tarifas, comprobar los elementos complementarios incluidos, ver las descripciones de los productos y realizar ventas adicionales en pocos clics.

    pantalla gráfica que le permite comparar tarifas
  • Visualización de la disponibilidad de ida y vuelta

    La disponibilidad de ida y vuelta se puede ver con una única entrada (a través de ##).

    Por ejemplo:

    A12JUNATLLAX##A/R25JUN

    Esta información mostrará la disponibilidad de salida para el 12 de junio desde ATL a LAX en la ventana de reservas actuales, y la disponibilidad de regreso para el 25 de junio desde LAX a ATL en otra ventana de reservas.

    Sugerencia: Haga clic primero en el icono de la ventana separada para visualizar las 2 ventanas de disponibilidad una sobre otra.

  • Compra de compañías regulares y de bajo coste en una sola entrada

    La disponibilidad de líneas de bajo coste y de compañías regulares aparece en la misma transacción sin necesidad de introducir modificadores adicionales para mostrar compañías de bajo coste.

    Todos los resultados aparecen al utilizar los comandos de compra estándar.

  • Reserva de servicios complementarios

    Ahora es posible reservar servicios complementarios de las aerolíneas participantes directamente desde su escritorio.

    • Haga clic en el icono gris del carrito de compras dentro de la pantalla del visor de PNR
    • Haga clic en los servicios adicionales que se soliciten, por ejemplo, asientos, equipaje adicional, equipos deportivos e introduzca el importe
    • Haga clic en revisar
    • Haga clic en solicitar

Consejos inteligentes para reservar más contenido de hoteles y coches

  • Función autocompletar para secuencias de texto relacionadas
    Run related scripts

    El icono “Secuencias de texto relacionadas” se encuentra en la esquina superior derecha de Smartscreen, así como en la esquina derecha de Travelport Smartpoint, tal como se muestra a continuación.

    Cuando el usuario selecciona el icono “Secuencias de texto relacionadas” en Smartscreen después de introducir una búsqueda de hotel por código de ciudad, los datos se introducirán automáticamente en la herramienta de reserva de hoteles (HBT).

    El ejemplo de la derecha muestra la respuesta de HBT tras haber introducido lo siguiente:

    HLLON14JUL16JUL/NP-2/N-1/P-COR-PRO-CNV/AM-BC-CD-RS-RM/IT-AA12343/DD-10/C-MC-HH/PC-IBM/CD-999222/E-GBPv

    Run related scripts
  • Búsqueda de hoteles por dirección

    Esta nueva función permitirá a los agentes de viajes buscar hoteles usando los parámetros de direcciones.

    Esto elimina la necesidad de los agentes de buscar y reservar fuera de Travelport Apollo, Travelport o Travelport Galileo o Travelport Worldspan o acceder a otro sistema cuando busque hoteles dentro de un área circundante basada en una ubicación específica (dirección).

    formulario de búsqueda
  • Aumentar las oportunidades de ventas adicionales

    La función de alertas para los agentes le recuerda que puede ofrecer la reserva de un hotel con un itinerario que incluye una estancia de una noche, lo que le permitirá incrementar las oportunidades de ventas adicionales.


    El icono de alerta se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla de Travelport Smartpoint, con el nombre “ALERTAS” y el icono de un megáfono.

     

    hotel upsell opportunities
  • Acceso a la herramienta de reservas de hoteles

    Podrá acceder a la herramienta de reserva de hoteles:

    • A través de la pestaña Reservas en la parte superior de la pantalla
    • A través de la pestaña SMARTPANEL ubicada en la parte superior de la primera pantalla interactiva.

    Para acceder a la pantalla de reserva de hotel, haga clic en “Herramienta de reserva de hoteles”.

  • Acceso a la herramienta de reserva de coches

    Podrá acceder a la herramienta de reserva de coches:

    • A través de la pestaña Reservas en la parte superior de la pantalla
    • A través de la pestaña SMARTPANEL ubicada en la parte superior de la primera pantalla interactiva.

    Para acceder a la pantalla de reserva de coches, haga clic en "Herramienta de reserva de coches".

  • Ver imágenes de hoteles

    Para ver imágenes de los hoteles y visitas virtuales completas desde la pantalla Smart Screen y la Herramienta de reserva de hoteles:

    • Haga clic en los iconos asociados que se muestran junto a la descripción de la propiedad
    Viewing hotel images
  • Acceso a Travelport Rooms and More

    Desde Travelport Smartpoint podrá acceder directamente al sitio web Travelport Rooms and More:

    • Haciendo clic en la pestaña Reservas en la parte superior de la pantalla

    Seleccionando “Travelport Rooms and More”

  • Lectura de las pantallas de disponibilidad de hoteles

    Las pantallas de reserva de hoteles de Travelport Smartpoint son interactivas y ofrecen una gran cantidad de información desde la primera entrada de reserva.

    Bajo el nombre de cada hotel hay una serie de pestañas: Disponibilidad, Detalles, Mapa, Guardar y Más fotos.

    Al hacer clic en estos enlaces se accede a más información sobre la propiedad elegida. Haz clic en “Ver mapa” para ver una vista basada en la ubicación de los resultados de la búsqueda de hoteles.

    Reading hotel availability screens
  • Clasificaciones y opiniones de TripAdvisor

    Travelport Smartpoint ha sido mejorado para proporcionar a los usuarios la posibilidad de recuperar y mostrar las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor como parte de su flujo de trabajo existente. Esto permite a los agentes tomar una decisión informada al seleccionar y reservar hoteles a través de Travelport Smartpoint.

    Podrá acceder a las clasificaciones y opiniones de TripAdvisor en las siguientes áreas:

    • Pantalla de lista de hoteles en Smart Panel
    • Pantallas de resultados de hotel y disponibilidad con la herramienta de reserva de hoteles

    La ventana de opiniones mostrará las últimas cinco opiniones (máximo de 5 opiniones) de TripAdvisor para el alojamiento específico.

  • Acceso al mapa interactivo de hoteles

    Travelport Smartpoint pone a tu disposición un mapa interactivo de hoteles. Podrás acceder a este mapa:

    • Haciendo clic en la pestaña Reservas, en la parte superior de la pantalla.
    • Haciendo clic en la pestaña Smartpanel, en la parte superior de la primera pantalla interactiva.

    Los agentes pueden realizar las búsquedas introduciendo el nombre del aeropuerto o de la ciudad. Una vez introducidos estos datos se muestra un mapa que muestra las ubicaciones de los hoteles.

    Accessing the hotel interactive map
  • Alertas de agente

    Travelport Smartpoint ha mejorado para que se muestren alertas de agente que incluyan el hotel, aprovechar oportunidades y recordatorios para reservar hoteles para itinerarios que contengan una estancia de una noche entre vuelos para los que  aún no se ha reservado un hotel.

    El icono de la alerta de agente se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla Travelport Smartpoint, con el nombre “ALERTAS” y el icono de un megáfono.

  • Modificación de campos opcionales en segmentos de hotel

    Para modificar todos los campos en una reserva de hotel existente, pulse “ Crear/Modificar PNR en el menú de reservas.

    Seleccione el hotel

    Seleccione el icono del lápiz para editar.

    El usuario puede modificar el segmento de hotel actualizando los nuevos datos en la pantalla.

     

    hotel segments

Consejos inteligentes para ser más productivo

  • Permitir itinerarios personalizados
    itinerario personalizado

    Se han realizado una serie de mejoras en este escript como la posibilidad de acceder a un itinerario personalizado haciendo clic en el localizador de registros y la posibilidad de enviar un mensaje de correo electrónico a un pasajero en concreto.

    Se han incorporado otras mejoras como la posibilidad de personalizar el correo electrónico añadiendo un logotipo o cambiando el color de los encabezados, mover el logotipo y la dirección de la agencia a la izquierda o la derecha y la posibilidad de abrirlo en una nueva ventana. El usuario también puede hacer clic derecho para eliminar un segmento o sección.

    Itinerario personalizado
  • Selección de números VAN de eNett como opción de pago

    Una vez que las credenciales de GDS y eNett han sido asignadas en el portal web eNett, se puede seleccionar eNett Virtual Account Numbers (VANS)* como opción de pago. Se puede acceder directamente desde la ventana terminal de Smartpoint Travelport con comandos crípticos, o desde información del cliente de Travelport Smartpoint.

    Se ha añadido la opción de números VAN de eNett como forma de pago a cada script que disponga de la opción de forma de pago. Esta opción de pago se puede seleccionar en el menú desplegable Forma de pago, que se encuentra en la pantalla Crear/Editar PNR FOP, en la pestaña Smart Panel.

    Una vez seleccionada la opción VAN de eNett, los campos siguientes están disponibles para generar y emitir un número VAN:

    * Un número VAN de eNett consiste en una tarjeta MasterCard de un solo uso solicitada a través de Travelport Smartpoint que permite pagar a los proveedores de una manera eficaz y segura. Reduce los tiempos de gestión y ofrece protección antifraude y contra los incumplimientos de los proveedores. Disponible solamente en determinados países. Visite ww.enett.com/Travelport para más información.

    Seleccionar eNett VANS
  • Acceder a la guía del usuario

    La aplicación dispone de una Guía de usuario:

    • Haga clic en el signo de interrogación de la esquina superior derecha de la pantalla
    • Seleccione una de las opciones de ayuda
  • Configurar opciones de recuento de colas

    En un momento dado se pueden activar automáticamente hasta 10 colas y categorías utilizadas frecuentemente. Se reciben notificaciones proactivas cuando se actualizan las colas.

    Para configurar las opciones de colas:

    • Haga clic en QSetup en la parte inferior de la ventana activa de PNR
    • Introduzca el SID, el número de cola o la categoría. También se puede especificar el rango de fechas y el usuario de la cola

    Seleccione la frecuencia con la que desee comprobar las colas y haga clic en Guardar.

    Para trabajar con las colas o acceder a ellas, solo tiene que hacer clic en QCT en la parte inferior de la pantalla y después en la cola resaltada en azul en la que desee trabajar. Para visualizar el PNR, haga clic en el localizador de registros correspondiente.

  • Configurar su idioma de GDS

    Una vez instalada la aplicación de traducción, los usuarios podrán trabajar en un idioma de GDS alternativo:

    • Escriba “?” en GDS y pulse Intro para mostrar las opciones de ayuda

    En Ask Travelport se puede encontrar una lista actualizada de los formatos GDS compatibles.

  • Reproducir entradas

    Para ver, editar y/o mostrar las últimas 250 entradas:

    • Haga clic en la pestaña Historial, junto a las pestañas Visor de PNR y Smartpanel
    • Haga clic en el cuadro a la izquierda de la entrada o de la serie de entradas que desee repetir.
    • Repetir incluye cualquier macro o script de Scriptpro que utilice
    • El icono de repetición se trasladará a la parte superior de la pantalla.  Haga clic en el icono para enviar las entradas seleccionadas.
    • También puede editar la entrada antes de volver a enviar y con el cursor en el cuadro de entrada, pulsar “Intro” para volver a enviar la entrada
    • Si el teclado está asignado a entradas Worldspan, estas pueden incluirse en cualquier edición que realice antes de la repetición

    El historial de respuestas de entradas se puede visualizar haciendo clic en la flecha desplegable situada a la izquierda de la entrada.

    Replaying entries
  • Acceso a las opciones de calendario

    El calendario se puede abrir haciendo clic en la pestaña Calendario, en la parte superior de la pantalla, o introduciendo el comando ALT + K en el teclado.

    Mueva la ventana Calendario por la pantalla, aumente o disminuya la cantidad de meses para mostrar.


    Para comparar:

    Haga clic en las flechas de avance y retroceso para establecer la fecha correspondiente.

    Haga clic con el botón izquierdo del ratón en la fecha de salida y, a continuación, en la fecha de llegada (o fecha de entrada/salida).

    Haga clic con el botón derecho del ratón en las fechas seleccionadas para buscar y comprar vuelos, hoteles y coches.

    Accessing the calendar shop options
  • Creación/modificación de PNR

    Los agentes pueden entrar y modificar los datos más importantes mediante una interfaz gráfica de usuario muy fácil de usar. Para ello:

    • Haga clic en el botón
      icon
      Crear/Modificar PNR, en la parte superior de la pantalla de visualización del PNR
  • Configuración de los botones del visor de PNR

    Los usuarios pueden añadir, eliminar y crear comandos de enlaces rápidos personalizados que se visualizarán bajo el PNR, en la pantalla de visualización de PNR:

    • Haga clic en el icono
      icon
      en la parte superior de la pantalla el visor de PNR
    • Seleccione los botones que desea añadir/suprimir Nota: Puede elegir en una lista de 20 botones o también tiene la opción de crear 5 botones personalizados
  • Repetir PNRs

    Para mostrar una lista de los últimos 40 PNRs vistos o creados previamente:

    • Haga clic en el icono PNRs recientes, en la esquina superior derecha de la pantalla
    • Haga clic en la línea correspondiente y el PNR se mostrará en la ventana de visualización del PNR
    Replaying PNRs
  • Alternar áreas de trabajo

    Para alternar áreas de trabajo:

    • Haga clic en una de las seis letras del área de trabajo en la parte superior de la pantalla
    • O bien, escriba BA, BB, BC, etc. en la ventana activa.
  • Comandos rápidos
    Quick keys

    Los comandos rápidos permiten navegar de forma fácil y rápida por las pantallas de Travelport Smartpoint, así como abrir una pestaña oculta sin necesidad de usar el ratón. Los comandos rápidos “ALT+” pueden utilizarse también en la pantalla de emulador de terminal.

    Por ejemplo: Si se están utilizando scripts en la ventana de Smartpanel y necesita ver un PNR en el Visor PNR , solo ha de usar ALT + P. Para volver a Smartpanel,  use ALT + S

    Si se está utilizando un script de itinerario personalizado y las pestañas Mis Enlaces/Calendario/Notas/Noticias ocultan la visión de dicho itinerario, pulse ALT + Y para minimizar estas pestañas

     

    Quick keys