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進化する旅行管理のニーズ

グローバルビジネス環境が絶えず進化していく中、顧客の旅行管理ニーズも進化しています。競争力を維持するには、信頼でき、コスト効率がよく、法令遵守のグローバルなトラベルソリューションを提供する必要があります。当社は、今日の旅行者がオンラインや移動中でもアクセスできるように、信頼できる高速配信を介して幅広い旅行コンテンツを世界中に配信して、これらの要求を満たすだけでなく、それ以上の付加価値を提供するお手伝いをします。

進む方向

ビジネスを特別なものにするのは、カスタマーサービスです。差別化は不可欠で、それを達成できるかどうかは、規模、地域、国、世界での知名度、そして革新を導くテクノロジーソリューションの組み合わせによって決まります。コンテンツが拡大し続け、断片化してくると、コンテンツが統合されたTravelport Smartpointの高度な検索を使用して結果を絞り込むことができれば、顧客や出張者の目には付加価値として写ります。

実際の旅行者に適したソリューション

当社が開発した実際の役割ベースの検索シナリオでは、ユーザー中心のアプローチを導入して、個人的なニーズ、好み、サービス提供先企業のポリシーなどにも対応できます。データ収集、レポート、注意義務などの強力なソリューションと、顧客のITシステムへの統合を通して、各社のコンプライアンスとコスト管理をお手伝いできます。 

モバイル業務渡航プランナー

モバイルテクノロジーは業務渡航者が旅行を選び、予約し、体験する方法に影響を与えるだけでなく、それを管理下プログラム外で行う手段にもなります。トラベルプログラムのコンプライアンスを推進するため、当社は渡航者の選択に影響を与える権限を貴社に提供します。モバイル検索、予約、経費管理のツールは、位置情報の報告やアラートと併せて、旅行管理会社が顧客により良いサービスを提供しながら、経費管理を強化し、リスクを減らすのに役立ちます。 

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TMC evolving needs

ご存じですか?

渡航者がTMC(または出張予約ツール)を通して予約すると、他のチャネルオプションより9~24%多く節約できます。

旅行管理企業向けのソリューションを参照する

弊社の多彩なソリューションは、貴社の顧客にサービスを提供し、その出張者がベストフェア(最安値運賃)のコンテンツと旅行のニーズを管理するのに必要なツールにアクセスできるようにします。    

Diversity Travelの新しい効率性とより高度なカスタマーサービス

Travelport Queue Control Console が提供する

チャリティと教育部門でイギリスを代表するトラベルマネージメント会社、Diversity Travelは、新たな効率性を得るためにTravelportの自動化ソリューションを採用しました。導入された主要ソリューションはTravelport Queue Control Consoleです。これにより、Diversity Travelは品質管理や自動チケット発券なども含む事前設定条件からキューを自動的に実行できるようになりました。

Travel Management Company