旅行の予約作業は神経を使う

すでにストレスのある作業にさらに負荷をかけます。これらのフォームは、予約のプロセスを何度も繰り返すうちに、記入した情報を記憶しなくなります。常に座席の選択を迫られ、最終画面では持ち込み手荷物に座席を選択する必要があることを示唆する曖昧な表現があることも。優れたユーザーエクスペリエンスとは冗談に思えてしまいます。