MyTravelportアカウントの設定
当社は、まもなく新しいサポートシステムに移行します。今後は技術的なお問合せ（今後はケースと呼称します）を作成するためにMyTravelportのアカウントが必要になります。アカウントを作成済みかどうか不明な場合、MyTravelportでパスワードのリセット、またはアカウントの作成を試みてください。
最新のサポートプログラム
新しいトラベルポートのサポート電話番号
最新のサポートプログラム
新しいトラベルポートのサポート電話番号
新たな試み
当社は2019年に、MyTravelport、新しいサポートプラットフォームのService Now、および現在ベータ版をリリースしている新しいテレフォニーシステムを一体化し、統合されたサポートサービスを提供します。お客様の毎日を少しでも楽にするべく、どのような方法で当社にご連絡いただいても対応できるよう準備を整えております。
当社が行う変更の概要
新しいサポートプラットフォームとなるMyTravelportでは、メインページに最新の未解決のケース（旧称、インシデント）が３つ表示されます。なおこの新しいプラットフォームに移行されるケースは、未解決のケースと過去10日以内に解決済みのケースのみとなります。
MyTravelportサポートページには以下が含まれます
ダイナミック検索
関連する記事を検索しやすいダイナミック検索機能
改善されたフォーム
ケースの報告に最適化されたフォーム。
ライブアップデート
リアルタイムに更新される詳細な情報。
人気の記事
最も閲覧された記事とそれらが閲覧者によりどのように評価されているか。
ケースへのアクセス
送信したすべてのケースの一覧表示、およびヘルプデスクに電話することなく新しいケースを簡単に作成。
ナレッジベースの改善
よくある検索トピックと連動した検索精度の向上と、コンテンツのクオリティが改善されたナレッジベース。当初は英語のみでのご利用となりますが、できるだけ早くサポートする翻訳対応を行い、ご利用可能になり次第お知らせします。
ご連絡
まずはMyTravelportをご利用してみたいただくことをおすすめいたします。今後数か月かけてサポート用連絡先電話番号が簡素化されてまいります。こちらは利用可能になり次第、お客様にその番号をお知らせします。