
设置 MyTravelport 帐户
我们即将迁移到新支持系统,届时您需要通过您的 MyTravelport 帐户提交案例。如果您不确定是否已预先设置过帐户,请尝试重置密码或前往 MyTravelport 创建 密码。
后续动态简述
2019 年,我们将把 MyTravelport、新支持平台 “Service Now” 和新电话系统合并到一个 Beta 版本中,形成整合的支持服务体系。无论您通过何种方式与我们联系, 我们都能助您更轻松地度过每一天。
下面概括了我们即将进行的更改
MyTravelport 将进行更新,融入我们全新的支持平台。新平台的主页会显示您最近的三个未结案例(我们不再称之为“事件”)。我们只会将所有未结案例和过去 10 天内解决的案例转移到新平台。
MyTravelport 支持页面包括
动态搜索
新的动态搜索栏,用于查找相关文章。
改进的形式
通过最恰当的形式提交您的案例。
实时更新
有关可用实时更新的详细信息。
热门文章
阅读量最多的文章,以及同行的评价。
浏览已提交的案例
所有您已提交案例的详细列表,及提出新案例的简易方式(无需联系服务台)。
知识库改进
在内容质量和搜索准确性方面都进行改进的知识库,使知识主题与搜索最多的主题保持一致。最初只提供英语文章,但我们会尽快翻译为我们支持的语言并通知您。
联系我们
建议您先使用 MyTravelport,接下来的几个月,我们将简化我们的联系电话号码,并将及时告知您最新信息。


