Macht einen ohnehin schon stressigen Prozess noch stressiger. Die Formulare merken sich die Informationen nicht, wenn man bei der Reise hin und her springt. Ständig wird man mit der Sitzplatzauswahl bombardiert, und auf dem letzten Bildschirm wird nur vage darauf hingewiesen, dass man einen Sitzplatz auswählen muss, um ein Handgepäck mitnehmen zu können. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein Witz.
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