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MyTravelport

El portal de autoservicio de Travelport para solicitar asistencia, acceder a herramientas y encontrar información clave sobre viajes.
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El único destino con todo incluido para gestionar todo Travelport

MyTravelport es un portal de autoservicio que permite a los agentes y socios de contenido acceder a información clave, encontrar herramientas y solicitar asistencia, todo ello mediante un proceso de verificación en dos pasos. Y, puesto que no hay dos clientes iguales, MyTravelport puede configurarse para complementar su papel o función.
Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información

Características de MyTravelport

Asistencia, aprendizaje y acceso a los productos más rápidos

Sí, la mayoría de las plataformas de viajes tienen un portal de autoservicio. Pero MyTravelport ofrece mucho más. Es tu primer puerto de escala, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para formación e investigación, solicitudes de asistencia e información. También te permite descargar y gestionar productos de Travelport y soluciones de terceros aprobadas.

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Más control

MyTravelport te da el control. No hay esperas: te permite obtener lo que necesitas cuando lo necesitas. Puedes chatear con agentes en directo en cualquier momento, con asistencia ofrecida en 12 idiomas, para que puedas realizar operaciones más rápidamente y trabajar de forma más inteligente.

Incorporación rápida y sencilla

Los administradores pueden añadir, eliminar y gestionar fácilmente perfiles y permisos de acceso durante la incorporación. Y acceder fácilmente a formaciones de eLearning pregrabadas o inscribirse en formaciones con instructor en directo, lo que prefiera tu equipo. La asistencia está disponible a través de chatbot o de la función de chat en directo, lo que facilita la puesta en marcha o el reciclaje con las mínimas complicaciones.

Seriamente seguro

La autenticación multifactor (MFA) en MyTravelport añade una capa adicional de seguridad al requerir tanto sus credenciales de inicio de sesión como un código de verificación único. El nuevo proceso de verificación en dos pasos hace que acceder y recuperar su cuenta sea más fácil y seguro. Además, se ha actualizado el proceso de restablecimiento de contraseña, que ahora es totalmente autoservicio.

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Control al alcance de la mano

MyTravelport te pone en el asiento del conductor. Estas funciones te permiten acceder fácilmente a lo que necesitas, lo que facilita la toma de decisiones y mejora el rendimiento empresarial.

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Asistencia rápida y sencilla

Obtén asistencia creando un caso de asistencia (ticket) dentro de MyTravelport para obtener ayuda con problemas técnicos, de cuenta, reserva, facturación y relacionados con el producto.

Chatea con un experto

También puedes acceder a un chat de asistencia para los problemas de inicio de sesión, o hablar con un agente en directo para obtener ayuda y asistencia.

Herramientas de autoservicio

Restablece tu Host Sign-On o ClientID, onboarding, administración de usuarios, permisos de perfil de cuenta y mucho más.

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Todo en MyTravelport

MyTravelport está diseñado para mantenerte informado, capacitado y al día de los últimos cambios de productos y actualizaciones de servicios.

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Respuestas de expertos

Explora los artículos y documentos de la Base de conocimientos de Travelport y accede a nuestra Comunidad para obtener respuestas de expertos.

Múltiples opciones lingüísticas

Accede a MyLearning para recibir formación grabada en varios idiomas e inscríbete en sesiones de formación en directo.

Mantente e informado

Puedes estar al día con las alertas de servicio y los avisos sobre productos.

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La experiencia
de Travelport

La venta inteligente empieza aquí. Tanto si eres una empresa de gestión de viajes, una agencia independiente, una OTA o una corporación, Travelport facilita la incorporación para que puedas empezar a ofrecer mejores experiencias de viaje, más rápido.

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Travelport+ es una plataforma increíble construida en torno a API ligeras y de microservicio. Es ágil, sencilla e increíblemente rápida.
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Dana Dunne

CEO, eDreams ODIGEO

Preguntas frecuentes

¿Cómo ayuda MyTravelport a mejorar las operaciones de las agencias?

Al centralizar el acceso a productos, herramientas, formación y asistencia en un solo portal, MyTravelport permite a los usuarios tomar decisiones más rápidas, resolver problemas con eficacia y mejorar el rendimiento general de la empresa.

¿Puedo chatear con un agente de asistencia de Travelport a través de MyTravelport?

Sí, MyTravelport ofrece acceso 24/7 a soporte a través de chat en vivo, dándote la flexibilidad de obtener respuestas rápidas o conectar con un agente experto cuando sea necesario. Comunicación rápida y útil para asistencia de inicio de sesión, problemas técnicos o soporte de producto garantizado.

¿En qué horario puedo acceder a MyTravelport?

MyTravelport ofrece a los usuarios acceso ininterrumpido a asistencia a través de chat en directo, con la opción de hablar directamente con un agente experto cuando sea necesario. También ofrece acceso bajo demanda a sesiones de formación, artículos de la base de conocimientos, descargas de productos y mucho más, para que los usuarios puedan encontrar respuestas, obtener información y mantenerse al día siempre que te convenga.

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