遂に、収益へと導くNDCの誕生
NDCは短期的な手法として意図されたものではありません。
より豊富なオファー、よりシンプルなサービス、そして測定可能な収益という、現代の販売の可能性を解き放つために構築されました。
10年の間に、トラベルポートはNDCを断片的な試みから、旅行会社、TMC、オペレーター、そして航空会社が利用できる現実のものへと進化させました。
大規模に展開するNDCをご希望なら、トラベルポートがまさにゴールドスタンダードです。単一のプラットフォーム、統括されたワークフロー、すべてのソースを備え、混乱なく選択肢を提供し、煩わしい手続きなしでサービスを提供します。
NDCは短期的な手法として意図されたものではありません。
より豊富なオファー、よりシンプルなサービス、そして測定可能な収益という、現代の販売の可能性を解き放つために構築されました。
10年の間に、トラベルポートはNDCを断片的な試みから、旅行会社、TMC、オペレーター、そして航空会社が利用できる現実のものへと進化させました。
大規模に展開するNDCをご希望なら、トラベルポートがまさにゴールドスタンダードです。単一のプラットフォーム、統括されたワークフロー、すべてのソースを備え、混乱なく選択肢を提供し、煩わしい手続きなしでサービスを提供します。
当社の独自性、それは 最高レベルの標準化です。
航空会社ごとにNDCの外観や動作は異なりますが、トラベルポートではそれらの違いが見えなくなります。
当社の標準化エンジンは、スキーマ、ワークフロー、エラー処理を標準化するため、エージェントは統括された方法で作業ができ、再学習の必要がなく、予期せぬ事態も発生しません。
つまり、予約がより迅速になり、ミスが減り、旅行者の満足度が高まります。
当社の独自性、それは 最高レベルの標準化です。
航空会社ごとにNDCの外観や動作は異なりますが、トラベルポートではそれらの違いが見えなくなります。
当社の標準化エンジンは、スキーマ、ワークフロー、エラー処理を標準化するため、エージェントは統括された方法で作業ができ、再学習の必要がなく、予期せぬ事態も発生しません。
つまり、予約がより迅速になり、ミスが減り、旅行者の満足度が高まります。
「ダイレクト化」について語る人々がいる一方で、現実はもっと複雑である場合が多いのです。
各航空会社には独自のインテグレーションやサービスモデル、そして回避策が必要です。
トラベルポートは、断片化されたアプローチを、多数の航空会社への統合された単一接続に置き換え、既存のワークフロー内でシームレスに動作するよう管理および標準化します。
無秩序に広がることなく規模を拡大し、妥協のない簡潔性を実現します。
収益性が重要であることを認識しているからこそ、手数料の可視化や強化されたNDC機能を含むツール構築を行い、旅行会社がすべての予約における収益を管理できるようにすることで、利益率を維持しながら、より良い旅行者体験を提供できるようサポートします。
こうした取り組みは、当社のお客様からも支持されています。
世界的なTMCから大手OTAまで、旅行会社はトラベルポートが市場で最も完全で信頼性の高いNDCソリューションを提供していると評価しています*。
なぜなら、NDCは単なる接続性だけでなく、お客様の事業のために販売業を機能させることを目的としているからです。
*Dynata 2025
American Express Global Business Travelでは、航空会社のリテールソリューションの未来は、イノベーションとオペレーショナルエクセレンスの融合にあると考えています。
John Bukowski氏｜American Express Global Travel コンテンツアクイジション・戦略的ソーシング担当副社長
私たちは、きめ細かく管理の行き届いたプログラムの価値を維持しながら、より充実したショッピング体験をサポートするNDCソリューションを目指しています。
あらゆるコンテンツタイプを活用して、効率的にオファーを作成することで顧客の要望を的確に満たす、トラベルポートが提供するようなプラットフォームは、旅行者の節約と優れた販売体験の促進に重点を置く当社のマーケットプレイスの重要な要素です。
01
「ダイレクト化（ダイレクト接続）」による真の代償
ダイレクト接続やアグリゲーターは簡潔性をもたらしますが、実際には予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。
一見近道のように見えても、実際には1対1の調整やサービスギャップ、手作業による回避策など、迷路のように入り組んだものになることがあります。
このような煩雑さは、しばしば業務コストの増加や旅行者のシームレスな体験の低下を招きます。
こうした理由から、多くのエージェンシーが自社のアプローチを見直し、一対多の接続、カスタマイズされたコンテンツ、合理化されたワークフローを提供するプラットフォームに注目しています。
ダイレクト接続では、航空会社は1社、統合は単一であり、同じものはありません。
開発時間、品質管理時間、そして継続的な維持管理を必要とします。
また、稼働時間の監視、スロットリングの管理、スキーマドリフトの追跡、複数のパートナー間でのトラブルシューティングといった責任も担います。
トラベルポートは、多くの航空会社との接続を単一化することで複雑さを解消し、お客様に代わってプロバイダーとの関係を管理します。
ダイレクト接続は多くの場合、コンテンツをもたらしますが、旅行会社が必要とするワークフローは得られません。
その結果、旅行会社はポータル、プロセス、ポリシーの間を絶えず往復することになります。
トラベルポートは、NDCおよびプライベート運賃を既存のワークフローに統合し、重複や混乱を削減します。
旅行会社はひとつの方法を用い、それ以外のものはすべて連動します。
ダイレクト接続は、営業チームが航空会社ごとにアクセスの交渉と管理を行うことも意味します。
トラベルポートでは、航空会社との強固なパートナーシップに支えられた単一のプラットフォームを通じて業務を行うため、レバレッジを維持し、ベンダーの業務を簡素化することができます。
コストも重要な要素ですが、単に価格だけの問題ではありません。
拡張性、持続可能性、そして簡便性についても考慮する必要があります。
トラベルポートの共有インフラと積極的なバージョン管理により、継続的なバージョンアップ、個別の変更管理、キャリア間のスキーマ移行の負担が軽減されるため、お客様はサービスではなく販売に専念することができます。
02
旅行会社がNDCにトラベルポートを選ぶ理由
すべてのNDCソリューションは同一ではありません。
トラベルポートが他社と一線を画しているのは、単に航空会社同士を結ぶだけでなく、旅行会社と同じような発想で販売促進に取り組んでいるからです。
販売に最適化されたコンテンツやフルサービスから、高度な標準化や収益ツールまで、当社のアプローチは複雑さを軽減し、収益性を高めるように構築されています。
販売に最適化されたコンテンツ
これこそが当社の差別化ポイントです。
トラベルポートは、従来の運賃とNDCオファーを並べて表示する方法を最適化することで、販売に最適化されたコンテンツを提供します。
Routehappyのメディアおよび属性（現在含まれる）によるブランドマトリックス、透明性の高いアップセル、決定時点での明確な価値表示といった、明瞭さとコンバージョンに重点を置いたコンテンツです。 短期的な成果と長期的な回復力の両方を実現するために最適なプラットフォームです。
当社のNDCソリューションは、旅行会社のワークフローに基づいて構築されています。
トレーニング、サポート、ドキュメンテーションは、チームが実際にどのように販売し、サービスを提供するかに合わせて刷新されます。
デスクトップからAPIに至るまで、すべてが処理時間を短縮し、エラーを削減し、座席、荷物、変更可能オプションなど、重要な要素の追加プロセスを向上するよう設計されています。
多くのアグリゲーターが断片的なコンテンツや部分的なサービスを提供するのとは異なり、トラベルポートは統一されたエクスペリエンスを提供します。
旅行会社はツールを切り替えたり、プロセスを学び直したりする必要がありません。すべてがすでに使い慣れたワークフローに統合されています。
包括的なサービス
トラベルポートは、旅行会社に航空会社のツールの使用を強要することなく、付帯サービスから障害時の対応まで、NDC予約の完全なサービスを提供します。
予約の分割や付帯サービスの追加のために航空会社に電話する必要はなく、すべてが予約・決済された上でミッドオフィスやバックオフィスのシステムに報告され、毎日の売上レポートに反映されます。
すべての変更は追跡および報告され、正確な請求書作成、照合、注意義務の遂行を行います。
当社の障害対応ワークフローは、オンラインおよびオフライン両方の旅行会社に、影響を受けた予約に完全に対応するための手法・経路を提供します。
旅行会社の担当者は事前に、必要な処理が明示されたQueueを受け取ることができるため、ケースを見逃すことなく、すべての旅行者に的確な選択肢を提供することができます。
多くのアグリゲーターは、PNRの分割、付帯サービスの決済、交換、非自主的な変更などに苦慮する結果、航空会社とのやり取りが発生することがあります。
トラベルポートはすべてを1か所で管理します。
当社は、各航空会社が独自の商業モデルを確立したダイレクト接続とは異なり、航空会社間で一貫したサービス権および履行条件を保証します。
Trip Servicesを通じて、オンラインおよびオフライン両方のワークフローをサポートする最新の柔軟なAPI Suiteをご利用いただけます。
旅行会社は、独自のデジタルジャーニーをカスタマイズしたり、スマートポイントを使用してシームレスなサービスを提供し、常に同じコンテンツ、同じ成果を得ることができます。
単一の最新API統合により、従来のコンテンツおよびNDCコンテンツの両方への集約・標準化されたアクセスを実現します。
これは、一貫したミッドオフィスおよびバックオフィスのワークフロー、注意義務、レポートを意味し、企業または複数の航空会社の旅程を管理するTMCおよびOTAにとって重要です。
標準化：トラベルポートの強み
NDCは航空会社ごとに少しずつ異なります。
トラベルポートの標準化エンジンにより、これらの違いは旅行会社やシステムから見えなくなります。
スキーマの標準化
航空会社固有のフィールド（運賃ブランド、座席タイプ、手荷物、SSRなど）を一貫したモデルに統一することで、航空会社間でコンテンツの外観と動作が共通化します。
フローの標準化
購入、価格設定、予約、交換、返金といった主要なアクションを標準化することで、旅行会社は航空会社ごとに再度学習する必要がなく、使い慣れた手順に従って手続きを進めることができます。
エラー処理の標準化
航空会社のエラーコードは、明確で実用的なガイダンスに変換されるため、旅行会社は即座に対応策を知ることができます。
バージョン管理
航空会社のバージョンの変動やリリースサイクルは当社が裏で管理しますので、お客様が手続きを行う必要はありません。
パフォーマンスの保護策
成功率を監視し、予約とサービスの安定を保つために自動的にルートを変更または再試行します。
コンテンツ最適化
当社のAI搭載エンジンは、お客様の商業目標に基づいて結果をフィルタリング、統合、多様化することで、旅行会社がコンバージョンおよび収益を最大化できるようサポートします。
当社のAI搭載コンテンツキュレーションは、標準化、統合、フィルタリング、最適化、多様化され、コンバージョンにつながる結果を提供します。
コンテンツオプティマイザーの優先順位設定および表示ツールを使用することで、航空会社、ブランド、マージンターゲット、プログラムルールごとに旅行会社に表示する内容を設定することができます。
コミッションの可視性により、利益率が一目でわかります。
さらに、サプライヤー間での比較ショッピング（プロモコードや企業契約コードを含む）により、旅行会社は、ポリシーや商業上の目標にも合致する、利用可能な最良の契約を確実に見つけ出すことができます。
トラベルポートは、AIを活用した販売、ダイナミックなオファー、最新のコンテクストプロトコルなど、個々の航空会社のAPIではエコシステム規模では実現できない機能で常に進化を続けています。
「優れた 」プロセスとは？
同等性
精度
パフォーマンス
03
トラベルポートのビジョン：NDCの次なる展開
進化し続けるNDCに合わせて、お客様の戦略も常に進化することが求められます。
旅行会社には、「今」だけでなく「次」を予測するソリューションが必要です。
将来に対応したテクノロジーから、収益向上、AIを活用したコンテンツインテリジェンスに至るまで、これらのトレンドは航空販売業界の方向性、そしてトラベルポートがどのようにその道をリードしているかを示しています。
トレンド1：拡張可能で将来を見据えたテクノロジー
航空販売業界の今後10年は、スピードと回復力によって定義されるでしょう。
旅行会社は、6か月のオンボーディングサイクルや、スキーマの更新ごとに機能しなくなるような脆弱な統合を許容できません。
トラベルポートのアプローチは、規模を考慮した計画です。より迅速なオンボーディングにより、業務の稼働開始が数か月から数週間に短縮されるとともに、積極的なモニタリングにより、問題が業務に影響する前に解決します。 これは単にスピードの問題ではなく、お客様を煩雑さから解放します。
オンラインとオフライン両方のワークフロー向けに設計された柔軟なAPIとアーキテクチャにより、旅行会社は技術スタックを断片化することなく進化できます。
将来への対応とは、作業手順を書き換えることなく、新しい標準を採用できることを意味します。
トレンド2：顧客重視のイノベーション
収益向上は旅行会社にとって最優先事項であり、NDCはその中心的要素です。
トラベルポートは、収益性をわかりやすく示す機能で他社を大きく引き離しています。
コミッションの可視化により、旅行会社は販売時点において、航空会社と合意したコミッション体系と利益率を明確に把握することができます。
NDC機能の拡充により、旅行会社は収益を直接オファーに適用し、顧客向け価格に独自のマージン戦略を反映して調整できるようになります。
これらのツールは単なる機能ではなく、旅行会社が旅行者の利便性を維持しながら、より賢明な商業的意思決定を行えるようにサポートする重要な役割を果たします。
さらに、NDCセグメントはEDIFACTと合わせて日々の売上報告で報告されるため、照合はシームレスに行われます。。
トレンド3：インテリジェントなコンテンツキュレーション
AIは旅行販売におけるバズワードからビジネスインパクトへと移行しつつあります。
トラベルポートのAI搭載コンテンツキュレーションレイヤーは、まさにこのトレンドをいち早く実践した例と言えるでしょう。
旅行会社が設定したルール、旅行者の嗜好、商業的な優先事項に合わせて検索結果を調整し、最高レベルの標準化で一貫性を保ち、統合で重複を避け、フィルタリングでコンプライアンスを確保し、コンバージョンを最適化します。
AIはショッピング以外にも、障害対応やサービスプロンプトのようなルーチンワークを自動化し、旅行会社は高価値のやりとりに集中できるようになります。
その結果、ワークフローの高速化、接続率の向上、旅行者のエクスペリエンスの改善がすべて、舞台裏で動作するインテリジェンスによって実現されます。
結論
NDCは、旅行者の目に触れず、旅行会社にとっても手間がかからないときにその真価を発揮します。
トラベルポートはその両方を叶え、またそれ以上のことを実現します。
当社の最高レベルの標準化により、断片化された航空会社の実装が1つの一貫したワークフローに変換され、チームの作業がより迅速かつスマートになります。
ダイレクト接続やアグリゲーターの隠れたコスト（追加の統合、サービスギャップ、手作業による回避策など）を避けることで、旅行会社が利益を確保できるようサポートします。
コミッションの可視化やNDC機能の強化など、将来に対応するテクノロジーや収益ツールを加えることで、現在の販売だけでなく、将来的な収益性のために設計されたプラットフォームをご利用いただけます。 遂に、収益へと導くNDCの誕生です。
当社のNDCブログ
NDCの10年：販売体験の向上
NDCの10年：NDCの仕組み
NDCの10年：ビジネスインパクト
