Travelport präsentiert TripServices: Die API-Plattform der nächsten Generation für das Reisegeschäft im KI-Zeitalter

• Mit TripServices führt Travelport offiziell seine API-Plattform der nächsten Generation ein und schafft eine intelligente Infrastruktur, die Flug-, Hotel- und Zusatzleistungen über eine einzige Schnittstelle verbindet.
• Durch die Zusammenarbeit mit Cognizant und Anthropic integriert die Plattform leistungsstarke KI-Funktionen direkt in die Arbeitsabläufe von Reiseanbietern und Agenturen und ermöglicht so effizientere Prozesse sowie intelligentere Reiseerlebnisse.

LONDON, Vereinigtes Königreich – Travelport, das globale Travel-Tech-Unternehmen hinter Millionen von Reisebuchungen weltweit, hat heute die offizielle Einführung von Travelport TripServices bekannt gegeben – einer modernen, cloudnativen API-Plattform, die als technologische Grundlage für die nächste Generation von Reiseerlebnissen dient. Mit der Markteinführung setzt Travelport einen wichtigen Meilenstein in seiner Transformation zu einem KI-gestützten Travel-Tech-Unternehmen.

Während traditionelle Reisesysteme häufig auf fragmentierten Datenquellen und komplexen, schwer integrierbaren Prozessen basieren, bündelt und kuratiert Travelport TripServices Inhalte aus unterschiedlichen Quellen über eine einzige Verbindung. Die Plattform identifiziert relevante Angebote intelligent, orchestriert komplexe Buchungsabläufe und reduziert den technischen Aufwand, der bislang erhebliche Entwicklungsressourcen erforderte. Dadurch wird die Entwicklung und Bereitstellung moderner Reiseerlebnisse deutlich vereinfacht – und gleichzeitig eine nahtlosere Erfahrung für Reisende geschaffen.

TripServices wird bereits von einer wachsenden Zahl von Travelport-Partnern produktiv eingesetzt. Flug-, Hotel- und Zusatzleistungen werden heute bereits über die Plattform bereitgestellt. Dabei optimiert die intelligente Technologie der Inhaltskuratierung kontinuierlich Such-, Ranking-, Preis- und Fulfillment-Prozesse und sorgt so für bessere Ergebnisse entlang der gesamten Customer Journey.

„Travelport TripServices ist bislang der konsequenteste Ausdruck dieses Prinzips. Wir haben jahrzehntelange Erfahrung im Reisevertrieb genutzt und in eine moderne, KI-fähige Plattform überführt – eine Plattform, die kontinuierlich lernt, sich anpasst und stetig weiterentwickelt. Für unsere Partner bedeutet das bessere Inhalte, intelligentere Empfehlungen sowie ein Maß an Vertriebsstärke und Skalierbarkeit, das bislang nicht möglich war. Für Travelport ist dies die Plattform, auf der wir unser zukünftiges Wachstum aufbauen werden“, sagte John Mangelaars, Chief Executive Officer von Travelport.

Im Kern von Travelport TripServices steht eine integrierte Orchestrierungsschicht, die Inhalte und Serviceprozesse nahtlos miteinander verbindet. Modelle des maschinellen Lernens bewerten Inhalte dynamisch und stellen die für die jeweilige Reiseanfrage relevantesten Angebote in den Vordergrund, anstatt große Mengen undifferenzierter oder nicht passender Ergebnisse auszugeben. Travelport hat in den vergangenen 18 Monaten gezielt in den Ausbau der Servicefunktionen von TripServices investiert. Dadurch erhalten Reiseagenturen ein erweitertes Set an Tools, um Änderungen, Störungen und Stornierungen effizienter zu verwalten und den Aufwand für manuelle Prozesse deutlich zu reduzieren.

„Travelport TripServices wurde von Anfang an dafür entwickelt, mit KI zu arbeiten – nicht um sie herum“, erklärt Andrew Jordan, Chief Product and Technology Officer von Travelport. „KI-Agenten benötigen saubere, strukturierte und standardisierte Daten sowie deterministische APIs, um effektiv arbeiten zu können. Genau das bietet Travelport TripServices.“

TripServices bildet zudem die technologische Grundlage für die kürzlich angekündigte Zusammenarbeit von Travelport mit Cognizant und Anthropic. Die Partnerschaft bringt fortschrittliche KI-Funktionen direkt in die Workflows und Plattformfunktionen ein, auf die Reiseanbieter und Entwickler täglich angewiesen sind. Dadurch werden manuelle Prozesse reduziert, Entscheidungen verbessert und relevantere Reiseerlebnisse geschaffen.

Die offizielle Einführung von Travelport TripServices erfolgt in einer Phase beschleunigten Wachstums für Travelport, unterstützt durch eine strategische Investition in Höhe von 50 Millionen US-Dollar von Davidson Kempner Capital Management sowie ein Wachstum des bereinigten EBITDA um 12 Prozent. Mit einer klaren strategischen Ausrichtung verfolgt Travelport das Ziel, die bevorzugte Plattform für moderne Reiseanbieter und Reiseverkäufer zu werden – nicht durch veraltete Infrastruktur, sondern durch intelligente Technologie, Benutzerfreundlichkeit und erstklassige Reiseerlebnisse. Travelport TripServices ist die Plattform, mit der diese Vision Realität wird.

Travelport TripServices bietet:

• KI-gestützte Inhaltskuratierung, die Flug-, Hotel- und Zusatzangebote über eine moderne API-Plattform aggregiert, standardisiert und intelligent aufbereitet.
• Integrierte Orchestrierungsfunktionen, die die Einbindung neuer Inhalte sowie den laufenden Betrieb und die Wartung erheblich vereinfachen. Komplexität wird innerhalb der Plattform bewältigt, sodass Entwicklungsteams mehr Zeit für Innovationen und die Weiterentwicklung ihrer Produkte gewinnen.  
• Intelligente Such- und Rankingfunktionen, die mit jeder Transaktion dazulernen und kontinuierlich relevantere Ergebnisse liefern.
• Schnelle Integration neuer Inhaltskategorien, die es Partnern ermöglicht, ihr Angebot gezielt auszubauen – ohne zusätzliche Komplexität oder aufwendiges Lieferantenmanagement.
• Skalierbare und zuverlässige Performance, basierend auf einer cloudnativen Infrastruktur, die speziell für die Anforderungen moderner Reiseplattformen und KI-gestützter Anwendungen entwickelt wurde.

Darüber hinaus befindet sich Travelport bereits in fortgeschrittenen Gesprächen mit mehreren führenden Reiseagenturnetzwerken und Travel-Management-Unternehmen über den erweiterten Einsatz von Travelport TripServices. Weitere Ankündigungen werden im Laufe des Jahres 2026 erwartet.