MyTravelport

Das Self-Service-Portal von Travelport, über das Sie Support anfordern, auf Tools zugreifen und wichtige Einblicke in die Reisebranche gewinnen können
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Die eine allumfassende Anlaufstelle in Sachen Travelport

MyTravelport ist ein Self-Service-Portal, das es Agenten und Anbietern ermöglicht, auf wichtige Informationen zuzugreifen, Tools zu finden und Support anzufordern — und das alles durch einen zweistufigen Verifizierungsprozess. Und da kein Kunde wie der andere ist, kann MyTravelport so eingerichtet werden, dass es zu Ihrer Rolle oder Funktion passt.
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MyTravelport HIGHLIGHTS

Schnellerer Support, Lernen und Produktzugang

Ja, die meisten Reiseplattformen haben ein Self-Service-Portal. Aber MyTravelport bietet so viel mehr. Es ist Ihre erste Anlaufstelle, die rund um die Uhr für Schulungen und Recherchen, Supportanfragen und Wissenswertes zur Verfügung steht. Außerdem können Sie hier Travelport-Produkte und freigeschaltete Lösungen von Drittanbietern herunterladen und verwalten.

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Mehr Kontrolle

Mit MyTravelport haben Sie die Kontrolle. Es gibt kein Warten mehr — Sie bekommen, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen. Sie können jederzeit mit Live-Agenten chatten und erhalten Unterstützung in 12 Sprachen, sodass Sie Ihre Arbeit schneller und besser erledigen können.

Schnelles und einfaches Onboarding

Administratoren können beim Onboarding problemlos Profile und Zugriffsberechtigungen hinzufügen, entfernen und verwalten. Sie können auch ganz einfach auf aufgezeichnete eLearning-Schulungen zugreifen oder sich für Live-Schulungen mit Trainern anmelden — je nachdem, was Ihr Team bevorzugt. Der Support ist über einen Chatbot oder eine Live-Chat-Funktion verfügbar, was den Einstieg oder die Umschulung mit minimalem Aufwand erleichtert.

Ernsthaft sicher

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) in MyTravelport fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie sowohl Ihre Anmeldedaten als auch einen eindeutigen Verifizierungscode erfordert. Der zweistufige Verifizierungsprozess macht den Zugriff auf Ihr Konto und dessen Wiederherstellung einfacher und sicherer. Auch das Verfahren zum Zurücksetzen von Passwörtern wurde aktualisiert und ist nun vollständig selbst durchführbar.

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Kontrolle auf Knopfdruck

Mit MyTravelport haben Sie das Steuer in der Hand. Diese Funktionen geben Ihnen die Möglichkeit, einfach auf das zuzugreifen, was Sie brauchen, und unterstützen so die Entscheidungsfindung und die Verbesserung der Unternehmensleistung.

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Schnelle, einfache Unterstützung

Holen Sie sich Unterstützung, indem Sie einen Support-Fall (Ticket) in MyTravelport erstellen, um Hilfe bei technischen, Konto-, Buchungs-, Abrechnungs- und produktbezogenen Problemen zu erhalten.

Chatten Sie mit einem Experten

Sie können auch einen Support-Chat für Login-Probleme nutzen oder mit einem Live-Agenten sprechen, um Hilfe und Unterstützung zu erhalten.

Self-Service Tools

Zurücksetzen Ihres Host Sign-Ons oder Ihrer ClientID, Onboarding, Benutzerverwaltung, Konto- und Profil-Berechtigungen und mehr.

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Alles, was Sie brauchen, in MyTravelport

MyTravelport wurde entwickelt, um Sie auf dem Laufenden zu halten, Ihre Kompetenzen zu erweitern und Sie über die neuesten Produktänderungen und Service-Updates zu informieren — einschließlich unserer Wissensdatenbank und Community. Außerdem finden Sie dort Schulungen, Service-Meldungen, Produkthinweise und vieles mehr.

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Experten-Antworten

Informieren Sie sich über die Artikel und Dokumente der Travelport Knowledge Base und nutzen Sie unsere Community, um Antworten von Experten zu erhalten.

Mehrere Sprachoptionen

Über MyLearning können Sie aufgezeichnete Schulungen in mehreren Sprachen abrufen und sich für Live-Schulungen anmelden.

Informiert bleiben

Bleiben Sie mit Service-Warnungen und Produkthinweisen auf dem Laufenden.

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Die Onboarding-Erfahrung
bei Travelport

Intelligenter Vertrieb beginnt hier. Egal, ob Sie ein Reisemanagement-Unternehmen (TMC), ein unabhängiges Reisebüro, ein Online-Reisebüro (OTA) oder ein Unternehmen sind, Travelport erleichtert Ihnen die Integration, damit Sie schneller damit beginnen können, bessere Reise-Elebnisse zu bieten.

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Dana Dunne

CEO, eDreams ODIGEO

FAQs

Wie trägt MyTravelport zur Verbesserung der Abläufe in den Agenturen bei?

Durch die Zentralisierung des Zugriffs auf Produkte, Tools, Schulungen und Support in einem Portal ermöglicht MyTravelport den Benutzern, schnellere Entscheidungen zu treffen, Probleme effizient zu lösen und die allgemeine Unternehmensleistung zu verbessern.

Kann ich über MyTravelport mit einem Live-Support-Mitarbeiter von Travelport chatten?

Ja, MyTravelport bietet rund um die Uhr Zugang zum Support über den Live-Chat, so dass Sie die Flexibilität haben, schnelle Antworten zu erhalten oder bei Bedarf mit einem Experten zu sprechen. Schnelle, hilfreiche Kommunikation bei Login-Hilfe, technischen Problemen oder Produktsupport garantiert.

Zu welchen Zeiten kann ich auf MyTravelport zugreifen?

MyTravelport bietet den Nutzern rund um die Uhr Zugang zum Support über einen Live-Chat, mit der Möglichkeit, bei Bedarf direkt mit einem Experten zu sprechen. Außerdem bietet es On-Demand-Zugang zu Schulungen, Artikeln der Wissensdatenbank, Produktdownloads und vielem mehr — so können Nutzer Antworten finden, Einblicke gewinnen und auf dem Laufenden bleiben, wann immer es ihnen passt.

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