ENDLICH NDC, DAS IHNEN MEHR UMSATZ BRINGT
NDC war nie als Nebensache gedacht. Es wurde entwickelt, um den modernen Vertrieb zu ermöglichen — angereicherte Angebotsinhalte, einfacherer Service und messbare Umsätze. In 10 Jahren hat Travelport NDC aus fragmentierten Pilotprojekten eine verkaufsfertige Realität für Agenturen, TMCs, Reiseanbieter und (ja, auch) Fluggesellschaften gemacht. Heute ist Travelport der Goldstandard, wenn es um NDC in großem Umfang geht: eine Plattform, ein Arbeitsablauf, alle Quellen — eine Auswahl ohne Chaos und Service ohne Verwirrung.
NDC war nie als Nebensache gedacht. Es wurde entwickelt, um den modernen Vertrieb zu ermöglichen - angereicherte Angebotsinhalte, einfacherer Service und messbare Umsätze. In 10 Jahren hat Travelport NDC aus fragmentierten Pilotprojekten eine verkaufsfertige Realität für Agenturen, TMCs, Reiseanbieter und (ja, auch) Fluggesellschaften gemacht. Heute ist Travelport der Goldstandard, wenn es um NDC in großem Umfang geht: eine Plattform, ein Arbeitsablauf, alle Quellen — eine Auswahl ohne Chaos und Service ohne Verwirrung.
Was macht uns anders? Klassenbeste Normalisierung und Standardisierung. NDC funktioniert und verhält sich bei jeder Fluggesellschaft anders, aber Travelport macht diese Unterschiede unsichtbar. Durch Normalisierung werden Schemata, Arbeitsabläufe und Fehlerbehandlung standardisiert, damit Agenten nur auf eine einzige Weise arbeiten — kein Umlernen, keine Überraschungen. Das bedeutet schnellere Buchungen, weniger Fehler und zufriedenere Reisende.
Was macht uns anders? Klassenbeste Normalisierung und Standardisierung. NDC funktioniert und verhält sich bei jeder Fluggesellschaft anders, aber Travelport macht diese Unterschiede unsichtbar. Durch Normalisierung werden Schemata, Arbeitsabläufe und Fehlerbehandlung standardisiert, damit Agenten nur auf eine einzige Weise arbeiten — kein Umlernen, keine Überraschungen. Das bedeutet schnellere Buchungen, weniger Fehler und zufriedenere Reisende.
Während andere von "Direktvertrieb" sprechen, ist die Realität oft komplexer. Jede Fluggesellschaft erfordert eine eigene Integration, ein eigenes Servicemodell und eine eigene Reihe von Workarounds. Travelport ersetzt diesen fragmentierten Ansatz durch eine einzige, einheitliche Verbindung zu vielen Fluggesellschaften, die so kuratiert und normalisiert ist, dass sie sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe einfügt. Sie erhalten Skalierbarkeit ohne Ausschweifungen — und Einfachheit ohne Kompromisse.
Wir wissen, dass Rentabilität wichtig ist. Deshalb entwickeln wir auch Tools wie Provisionstransparenz und erweiterte NDC-Funktionen, um Agenten die Kontrolle über die Einnahmen bei jeder Buchung zu geben — so können Sie Ihre Margen schützen und gleichzeitig bessere Reise-Erlebnisse bieten.
Doch verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort — auch unsere Kunden stimmen dem zu. Von globalen TMCs bis hin zu führenden OTAs sagen uns Agenturen, dass Travelport die umfassendste und zuverlässigste NDC-Lösung auf dem Markt bietet*. Denn bei NDC geht es nicht nur um Konnektivität; es geht darum, dass der Vertrieb für Ihr Unternehmen funktioniert.
*Dynata 2025
Wir bei American Express Global Business Travel glauben, dass die Zukunft der Airline-Vertriebslösungen in der Verbindung von Innovation und operativer Exzellenz liegt. Wir setzen auf NDC-Lösungen, die ein verbessertes Vertriebserlebnis bieten und gleichzeitig den Wert eines betreuten Reise-Managements erhalten.
John Bukowski | VP Content Acquisition and Strategic Sourcing, American Express Global Travel
Eine Plattform, die alle Arten von Content nutzt, um effizient Angebote zu erstellen, die den Kundenanforderungen am besten entsprechen — wie die von Travelport —, ist ein zentrales Element unseres Angebots, das darauf ausgerichtet ist, Reisenden Kostenvorteile und ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
01
Der wahre Preis des Direktvertriebs
Direktverbindungen und Aggregatoren versprechen Einfachheit, aber in der Praxis können sie unerwartete Herausforderungen mit sich bringen. Was wie eine Abkürzung aussieht, wird oft zu einem Labyrinth aus Eins-zu-eins-Integrationen, Service-Lücken und manuellen Workarounds. Diese Komplikationen führen häufig zu höheren Betriebskosten und einem weniger nahtlosen Erlebnis für Reisende. Aus diesem Grund überdenken viele Agenturen ihre Herangehensweise und wenden sich Plattformen zu, die eine One-to-many-Konnektivität, kuratierte Inhalte und optimierte Arbeitsabläufe bieten.
Bei direkten Verbindungen gibt es nur eine Fluggesellschaft und eine Integration — und keine ist wie die andere. Das bedeutet Zeit für die Entwicklung, Zeit für die Qualitätssicherung und ständige Wartung. Sie übernehmen auch die Verantwortung für die Überwachung der Verfügbarkeit, die Verwaltung der Datendrosselung, die Verfolgung von Schema-Abweichungen und die Fehlerbehebung über mehrere Partner hinweg. Travelport vereinfacht dies, indem wir eine einzige Verbindung zu vielen Fluggesellschaften anbieten, die Komplexität abfängt und reduziert und die den Austausch mit den verschiedenen Anbietern in Ihrem Namen übernimmt.
Direktverbindungen liefern oft zwar die Inhalte, aber nicht die von den Agenturen benötigten Arbeitsabläufe. Das Ergebnis: Agenten wechseln zwischen Portalen, Prozessen und Richtlinien hin und her. Travelport integriert NDC und Private Fares in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und vermeidet so Doppelarbeit und Ablenkung. Ihre Agenten arbeiten auf ein und dieselbe Art und Weise, alles andere funktioniert mit ihnen.
Eine Direktbuchung bedeutet auch, dass Ihr Vertriebsteam den Zugang zu den einzelnen Fluggesellschaften verhandelt und verwaltet. Mit Travelport operieren Sie über eine einzige Plattform, die von etablierten Partnerschaften mit Fluggesellschaften gestützt ist, so dass Sie Ihren Vorteil behalten, aber dennoch Ihre Anbieterstruktur vereinfachen.
Und obwohl die Kosten ein Faktor sind, geht es um mehr als nur den Preis. Es geht um Skalierbarkeit, Nachhaltigkeit und Einfachheit. Die gemeinsam genutzte Infrastruktur und das proaktive Versionsmanagement von Travelport nehmen Ihnen die Last der ständigen Upgrades auf neuere Versionen, der maßgeschneiderten Kontrolle von Änderungen und der Schema-Übergänge zwischen den Anbietern ab — damit Sie sich auf den Verkauf und nicht auf den Service konzentrieren können.
02
Warum Agenturen Travelport für NDC wählen
Nicht alle NDC-Lösungen sind gleich. Travelport hebt sich davon ab, weil wir nicht nur Fluggesellschaften verbinden — wir sorgen dafür, dass der Vertrieb für Agenturen funktioniert, weil wir wie Agenturen denken. Von verkaufsfertigen Inhalten und umfassendem Service bis hin zu fortschrittlichen Normalisierungs- und Umsatztools — unser Ansatz ist darauf ausgelegt, die Komplexität zu reduzieren und die Rentabilität zu steigern.
Vertriebsfertige Inhalte
Hier unterscheiden wir uns. Travelport bietet vollständig retailfähige Inhalte und optimiert die Darstellung von traditionellen Tarifen und NDC-Angeboten nebeneinander. Unsere Kuration konzentriert sich auf Klarheit und Konversion: Markenmatrizen mit Routehappy-Medieninhalten und -attributen (jetzt inkludiert), transparente Upsells und ein klarer Wert am Point of Decision. Das ist die beste Plattform für kurzfristige Gewinne und langfristige Beständigkeit.
Unsere NDC-Lösungen sind auf die Arbeitsabläufe von Agenturen abgestimmt. Schulungen, Support und Dokumentation wurden für die Art und Weise modernisiert, wie Ihre Teams tatsächlich verkaufen und betreuen. Vom Desktop bis zur API ist alles darauf ausgerichtet, die Bearbeitungszeit zu verkürzen, Fehler zu reduzieren und den Fokus auf die Dinge zu lenken, die wichtig sind — der Upsell von Sitzen oder Gepäck, Flexibilität und mehr.
Im Gegensatz zu vielen Aggregatoren, die fragmentierte Inhalte oder Teilleistungen liefern, bietet Travelport ein einheitliches Erlebnis. Agenten müssen nicht zwischen Tools wechseln oder Prozesse neu erlernen — alles ist in die Arbeitsabläufe integriert, die sie bereits kennen.
Umfassender Service
Travelport bietet einen umfassenden Service für NDC-Buchungen — von Zusatzleistungen bis hin zu Unterbrechungen —, ohne dass Agenten in die Tools der Airlines gezwungen werden. Es ist nicht nötig, die Fluggesellschaft anzurufen, um eine Buchung zu teilen oder eine Zusatzleistung hinzuzufügen; alles wird gebucht, bezahlt und in Ihre Mid- und Back-Office-Systeme übergeben und in Ihren täglichen Verkaufsberichten berücksichtigt. Jede Änderung wird nachverfolgt und gemeldet, um eine genaue Rechnungsstellung, Abstimmung und Sorgfaltspflicht zu gewährleisten. Unser Workflow für Störungen bietet sowohl Online- als auch Offline-Agenturen Anleitung, um betroffene Buchungen vollständig zu bearbeiten. Die Agenten erhalten proaktiv Hinweise in ihren Queues, sodass kein Fall übersehen wird und jeder Reisende rechtzeitig Optionen erhält.
Viele Aggregatoren kämpfen mit der Aufteilung von PNRs, Zahlungen von Zusatzleistungen, Umbuchungen und Involuntary Changes — und schicken Sie oft zurück zur Airline. Bei Travelport bleibt alles an einem Ort. Wir gewährleisten einheitliche Servicerechte und Leistungskonditionen für alle Fluggesellschaften, im Gegensatz zu Direktverbindungen, bei denen jede Airline ihr eigenes Geschäftsmodell definiert.
Über Trip Services, unsere moderne, flexible API-Suite, die sowohl Online- als auch Offline-Workflows unterstützt. Agenturen können ihr eigenes digitales Erlebnis anpassen oder einfach Smartpoint für einen nahtlosen Service nutzen — gleiche Inhalte, gleiche Ergebnisse. Eine moderne API-Integration bietet aggregierten, normalisierten Zugriff auf traditionelle und NDC-Inhalte. Das bedeutet konsistente Mid- und Back-Office-Workflows, Sorgfaltspflichten und Reporting — entscheidend für TMCs und OTAs, die Unternehmens- oder Multicarrier-Reisen verwalten.
Normalisierung: Der Travelport-Unterschied
NDC ist bei jeder Fluggesellschaft ein wenig anders. Die Normalisierung durch Travelport macht diese Unterschiede für Ihre Agenten und Systeme unsichtbar:
Schema-Normalisierung
Wir passen Airline-spezifische Felder (wie Tarifmarken, Sitzplatztypen, Gepäck, SSRs) an ein einheitliches Modell an, damit die Inhalte bei allen Fluggesellschaften gleich aussehen und sich gleich verhalten.
Flow-Normalisierung
Wir standardisieren die wichtigsten Aktionen — Kauf, Preis, Buchung, Umbuchung, Rückerstattung —, so dass die Agenten eine vertraute Abfolge haben, ohne für jede Fluggesellschaft neue Schritte lernen zu müssen.
Fehler-Normalisierung
Die Fehlercodes der Fluggesellschaften werden in klare, umsetzbare Anleitungen übersetzt, so dass die Mitarbeiter sofort wissen, was zu tun ist.
Versionsverwaltung
Wir verwalten Versionsabweichungen und die Veröffentlichungszyklen hinter den Kulissen, damit Sie das nicht tun müssen.
Leistungsgarantien
Wir überwachen die Erfolgsquote und leiten automatisch um oder versuchen es erneut, um die Buchungen und den Service stabil zu halten.
Content-Optimierung
Unsere KI-gestützte Engine filtert, integriert und diversifiziert Ergebnisse auf der Grundlage Ihrer kommerziellen Ziele und hilft Agenturen, Konversion und Umsatz zu maximieren.
Unsere KI-gestützte Content-Kuration liefert normalisierte, integrierte, gefilterte, optimierte und diversifizierte Ergebnisse, die zu Buchungsabschlüssen führen, also konvertieren.
Mit Content Optimizer können Sie mit Priorisierungs- und Anzeigetools bestimmen, was Agenten sehen — nach Fluggesellschaft, Marke, Margenziel oder Programmregeln. Mit der Provisionstransparenz haben Sie alle Profit-Möglichkeiten im Blick. Und mit dem Vergleich von Anbietern (einschließlich Promo-Codes und Codes für Unternehmensvereinbarungen) finden Agenten zuverlässig das beste verfügbare Angebot, das auch den Richtlinien und wirtschaftlichen Zielen entspricht.
Travelport entwickelt sich mit KI-gesteuertem Vertrieb, dynamischen Angeboten und modernen Kontextprotokollen ständig weiter — Fähigkeiten, die einzelne Airline-APIs nicht bieten können, um dem Maßstab des Ökosystems gerecht zu werden.
Wie "gut" aussieht:
Parität
Präzision
Leistung
03
Die Vision von Travelport: Wie es mit NDC weitergeht
NDC steht nicht still — und Ihre Strategie sollte es auch nicht. Agenturen brauchen Lösungen, die die Zukunft berücksichtigen, nicht nur die Gegenwart. Von zukunftssicherer Technologie über Umsatzförderung bis hin zu KI-gesteuerter Content Intelligence: Diese Trends zeigen, wohin sich der Airline-Vertrieb entwickelt — und wie Travelport den Weg bereitet.
Trend 1: Skalierbare, zukunftssichere Technologie
Das nächste Jahrzehnt des Airline-Vertriebs wird von Schnelligkeit und Widerstandsfähigkeit geprägt sein. Agenturen können sich keine sechsmonatigen Onboarding-Zyklen oder lückenhafte Integrationen leisten, die bei jedem Schema-Update zusammenbrechen. Der Ansatz von Travelport ist auf Skalierbarkeit ausgelegt: Ein schnelleres Onboarding beschleunigt die Inbetriebnahme von Fluggesellschaften von Monaten auf Wochen, während eine proaktive Überwachung sicherstellt, dass Probleme gelöst werden, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen. Dabei geht es nicht nur um Geschwindigkeit, sondern auch darum, die Kunden vor Komplexität zu bewahren. Dank flexibler APIs und einer Architektur, die sowohl für Online- als auch für Offline-Workflows ausgelegt ist, können sich Agenturen weiterentwickeln, ohne dass ihre Tech-Infrastruktur aufgespaltet wird. Zukunftssicher bedeutet, dass Sie neue Standards übernehmen können, ohne Ihr Regelwerk neu zu schreiben.
Trend 2: Kundenzentrierte Innovation
Umsatzförderung hat für Reisebüros höchste Priorität, und NDC ist ein zentraler Bestandteil dieser Entwicklung. Travelport ist führend mit Funktionen, die Profit-Möglichkeiten sichtbar machen. Die Provisionstransparenz verschafft Agenten Klarheit über die von den Fluggesellschaften vereinbarten Strukturen und Margen-Möglichkeiten am Point of Sale. Verbesserte NDC-Funktionen ermöglichen es den Agenturen, Umsatz direkt auf Angebote anzuwenden und die Preise für Kunden so anzupassen, dass sie ihre eigene Margen-Strategie unterstützen. Diese Tools sind nicht einfach nur Funktionen — sie sind Teil eines weitreichenderen Trends, der es Agenturen ermöglicht, intelligentere kommerzielle Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig für ein positives Kunden-Erlebnis zu sorgen. Und da die NDC-Segmente in den täglichen Verkaufsberichten zusammen mit EDIFACT gemeldet werden, bleibt die Abstimmung nahtlos.
Trend 3: Intelligente Kuratierung von Inhalten
KI entwickelt sich vom Schlagwort zum Geschäftsfaktor im Reisevertrieb. Travelports KI-gestützter Content Curation Layer ist ein frühes Beispiel für diesen Trend in der Praxis. Sie passt die Suchergebnisse an die Regeln des Reisebüros, die Vorlieben der Reisenden und die geschäftlichen Prioritäten an — mit Best-in-Class-Normalisierung für Konsistenz, Integration zur Vermeidung von Duplikaten, Filterung für Compliance und Optimierung für Konversion. Über die Buchung hinaus wird KI Routineaufgaben wie die Bearbeitung von Störungen und Service-Aufforderungen automatisieren, so dass sich die Mitarbeiter auf die Interaktion mit den Kunden konzentrieren können. Das Ergebnis? Schnellere Arbeitsabläufe, höhere Anbindungsraten und bessere Erlebnisse für Reisende - und das alles dank der Intelligenz, die hinter den Kulissen arbeitet.
Die Quintessenz
NDC zahlt sich aus, wenn es für den Reisenden unsichtbar und für den Agenten mühelos ist. Travelport macht beides möglich — und noch mehr. Unsere erstklassige Normalisierung verwandelt fragmentierte Airline-Implementierungen in einen einheitlichen Arbeitsablauf, damit Ihre Teams schneller und intelligenter arbeiten können. Außerdem helfen wir Agenturen, ihre Margen zu erhalten, indem wir die versteckten Kosten von Direktanbietern und Aggregatoren vermeiden — durch zusätzliche Integrationen, Servicelücken und manuelle Workarounds. Zusammen mit unserer zukunftssicheren Technologie und unseren Umsatztools wie der Provisionstransparenz und den erweiterten NDC-Funktionen erhalten Sie eine Plattform, die nicht nur für den Vertrieb von heute, sondern auch für die Rentabilität von morgen konzipiert ist. Endlich NDC, das Ihnen mehr Umsatz bringt.
Unsere NDC-Blogs
10 Jahre NDC: Verbesserung des Vertriebserlebnisses
10 Jahre NDC: Wie NDC funktioniert
10 Jahre NDC: Die geschäftlichen Auswirkungen
