Printemps 2025

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Smartpoint Desktop 11.7

MEILLEURS ÉCHANGES ET RÉSULTATS PLUS RAPIDES

Passez à la dernière version de Smartpoint pour bénéficier de toute l’assistance dont vous avez besoin. Grâce à la nouvelle fonctionnalité Assisted Ticketing, vous pouvez effectuer plusieurs échanges de billets dans un seul PNR et réémettre des billets jusqu’à neuf fois. La création manuelle d’un tarif est désormais plus facile que jamais grâce aux tour codes capturés à partir des tarifs “Filed” et “Net”. Et trouvez rapidement l’hôtel dont vous avez besoin grâce à une recherche améliorée. Tout ce dont vous avez besoin, avec un historique complet des modifications passées, est à portée de main.

Passez à la dernière version de Smartpoint pour bénéficier de toute l’assistance dont vous avez besoin. Grâce à la nouvelle fonctionnalité Assisted Ticketing, vous pouvez effectuer plusieurs échanges de billets dans un seul PNR et réémettre des billets jusqu’à neuf fois. La création manuelle d’un tarif est désormais plus facile que jamais grâce aux tour codes capturés à partir des tarifs “Filed” et “Net”. Et trouvez rapidement l’hôtel dont vous avez besoin grâce à une recherche améliorée. Tout ce dont vous avez besoin, avec un historique complet des modifications passées, est à portée de main.

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Productivity Automator

AUTOMATISATION PLUS FACILE

Productivity Automator est votre outil en libre-service incontournable pour automatiser les tâches manuelles. Grâce à un tableau de bord facile à utiliser, les agents peuvent configurer des règles intelligentes pour gérer des tâches telles que l’émission de billets, la mise à jour des PNRs, etc. Et les voyageurs restent informés grâce à des mises à jour en temps réel des horaires de vol. Voici les nouveautés :

Productivity Automator est votre outil en libre-service incontournable pour automatiser les tâches manuelles. Grâce à un tableau de bord facile à utiliser, les agents peuvent configurer des règles intelligentes pour gérer des tâches telles que l’émission de billets, la mise à jour des PNRs, etc. Et les voyageurs restent informés grâce à des mises à jour en temps réel des horaires de vol. Voici les nouveautés :

TICKET MODIFIER
UPDATES
AUTOMATIQUES
TICKET MODIFIER
UPDATES
AUTOMATIQUES
vous pouvez désormais appliquer automatiquement les ``Ticket Modifier Updates`` (TMU) lorsque vous réenregistrez des tarifs expirés ou historisés, ce qui facilite l'ajout de détails sur les billets, tels que les commissions ou les tour codes.
TOTAL TIME
CHANGE
TOTAL TIME
CHANGE
nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité qui calcule les changements de temps totaux pour les consolidateurs et les voyagistes. Elle aide les agents à ajuster rapidement les plans pour des éléments tels que les enregistrements à l'hôtel ou les horaires de bus lorsque les vols sont modifiés.
CORRESPONDANCE AVEC LE MÊME SEGMENT
CORRESPONDANCE AVEC LE MÊME SEGMENT
Productivity Automator combine désormais les segments aériens et les déclencheurs de changement d'horaire pour vous alerter en cas de retards excessifs des vols. Cela signifie que vous pouvez facilement vous conformer aux réglementations du ministère américain des Transports, ou à des règles similaires, en proposant des remboursements aux passagers concernés.
JSON API

DONNEZ LE CONTRÔLE À VOS CLIENTS

Grâce aux dernières mises à jour de notre API JSON, vos clients peuvent gérer eux-mêmes leurs changements de vol directement sur votre site web, sans appel téléphonique ni tracas. Notre kit API Enhanced Exchanges permet aux voyageurs de vérifier si leur billet est modifiable, de parcourir les nouvelles options de vol, de vérifier le coût total et de réserver leur nouveau vol, le tout en quelques clics seulement. Tout le monde y gagne : vous économisez sur les coûts d’assistance, ils bénéficient d’une expérience plus fluide et votre marque gagne des points supplémentaires en rendant les échanges simples et sans stress.

Grâce aux dernières mises à jour de notre API JSON, vos clients peuvent gérer eux-mêmes leurs changements de vol directement sur votre site web, sans appel téléphonique ni tracas. Notre kit API Enhanced Exchanges permet aux voyageurs de vérifier si leur billet est modifiable, de parcourir les nouvelles options de vol, de vérifier le coût total et de réserver leur nouveau vol, le tout en quelques clics seulement. Tout le monde y gagne : vous économisez sur les coûts d’assistance, ils bénéficient d’une expérience plus fluide et votre marque gagne des points supplémentaires en rendant les échanges simples et sans stress.

SÉCURITÉ MAXIMALE

Améliorations apportées à l’authentification multifactorielle

UNE CONNEXION PLUS SÉCURISÉE ET PLUS FACILE

La sécurité est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. C’est pourquoi nous avons mis en place une procédure de connexion plus simple et plus sécurisée aux systèmes Travelport grâce à l’authentification multifactorielle (MFA). Le nouveau processus de vérification en deux étapes rend l’accès et la récupération de votre compte plus faciles et plus sûrs. De plus, le processus de réinitialisation du mot de passe a été mis à jour et est désormais entièrement en libre-service.

EN SAVOIR PLUS
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LES CONTENUS QUE VOUS VOULEZ

NDC

En ce qui concerne NDC, Travelport+ ne se contente pas de vous fournir du contenu (même si nous en proposons déjà beaucoup, provenant de 20 compagnies aériennes et ce chiffre ne cesse d’augmenter). Notre plateforme veille également à ce que les agents bénéficient de la meilleure expérience utilisateur possible, en leur permettant de consulter et de filtrer facilement le contenu NDC parallèlement aux tarifs traditionnels et privés. Tout cela afin de rendre votre expérience de vente et de service avec le NDC aussi fluide que possible.

En ce qui concerne NDC, Travelport+ ne se contente pas de vous fournir du contenu (même si nous en proposons déjà beaucoup, provenant de 20 compagnies aériennes et ce chiffre ne cesse d’augmenter). Notre plateforme veille également à ce que les agents bénéficient de la meilleure expérience utilisateur possible, en leur permettant de consulter et de filtrer facilement le contenu NDC parallèlement aux tarifs traditionnels et privés. Tout cela afin de rendre votre expérience de vente et de service avec le NDC aussi fluide que possible.

En savoir plus sur NDC avec Travelport
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Les compagnies aériennes NDC qui ont récemment ajouté de nouveaux pays :

Vous pouvez désormais profiter de tous les avantages du partenariat entre Travelport et Trainline, la plus grande compagnie ferroviaire d’Europe. Comparez, réservez et achetez vos billets auprès des différentes compagnies ferroviaires européennes dans le même processus.

Avec le contenu Trainline sur Travelport+, vous pouvez accéder à plusieurs marques ferroviaires telles que Trenitalia, Italo, Ouigo, SNCF, AVLO, Renfe et DB-SNCF. La réservation de voyages en train est simplifiée grâce à la création automatisée de PNR et de MIR dans Smartpoint : plus besoin de créer manuellement vos itinéraires. Vous gagnez ainsi du temps et rationalisez vos tâches administratives, le tout en un seul endroit.

ROUTEHAPPY

Notre nouveau contenu Routehappy dans Travelport+ fournit aux agents toutes les informations dont ils ont besoin pour conclure une vente et effectuer une réservation. Cela comprend des informations telles que le type d’appareil, les services à bord et la qualité des sièges, afin que le client sache exactement à quoi s’attendre lors de son voyage. Le contenu Routehappy est disponible sur Smartpoint Desktop (via FlightSearch), Smartpoint Cloud et JSON API.


Avertissement : certaines mises à jour de produits peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Veuillez contacter votre responsable de compte Travelport pour plus d’informations.

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