认识道旅科技
道旅科技是一家科技驱动的全球旅游产品分销商。公司成立于 2012 年，总部位于中国深圳，在全球设有 13个办事处，拥有 500 多名员工。道旅科技与全球超 30,000 家旅游商户合作，包括旅行社、批发商、OTA、旅游管理公司 (TMC) 和航空公司。 此外，还拥有超过 7万家酒店直签资源，以及由 600 多家全球供应商提供的 100万酒店客房产品，覆盖 200 多个国家/地区。
作为酒店专家，道旅科技知道如何为每位旅行者找到合适的住宿。无论您是在寻找五星级豪华度假村，还是繁华市区的精品酒店，它都能满足您的需求。但现代零售业务的核心是满足新客户需求，这意味着要保持积极进取。道旅科技的首席战略官庄栋杰告诉我们，公司决定与Travelport合作，以进军航班内容分发领域。
大胆的愿景
当您已经是某个领域的专家时，许多企业可能只会坚守自己最擅长的领域。但道旅科技不是这样的公司。在全球旅行业普遍缩减的时候，他们有远见，决定扩展至航班领域。事实上，当时中国的边境对游客仍然完全关闭。听起来很大胆，对吧？
然而，为旅行者提供完整的旅行体验正是现代旅行社零售业务的典范。如今的客户希望能够轻松理解旅行优惠，提供所有他们旅行所需的选择。而且，由于已经有成千上万家旅行社购买酒店内容，道旅科技有很好的机会更进一步，通过提供航班内容来帮助客户成为更好的零售商。
确定目标
一旦道旅科技将目标锁定在航班上，就没有任何阻挡他们的了。作为酒店领域的知名品牌，这家旅行服务提供商在新的航班部门上有着高标准的服务要求。每年有860万国际旅行者使用他们的服务，因此道旅科技的扩张必须是无缝、简便且快速的。
尽管当时2020年航班需求较低，但该公司专注于更大范围的长期发展。作为中国最大的B2B旅行批发商，该公司在2021年吸引了电商巨头阿里巴巴的投资。因此，即使面临新冠大流行引发的封锁，他们从未停滞不前。
但是，他们需要一个现代旅行零售合作伙伴来实现下一步计划。于是，Travelport+登场。有了一款下一代旅行零售平台作为后盾，庄栋杰和他的团队可以将向旅行者提供航班的野心变成现实，等待旅行恢复时成为现实。
与客户建立联系对我们来说是首要任务，而我们已经通过Travelport实现了这一点。
道旅科技首席战略官庄栋杰
实现目标
通过Travelport+，道旅科技能够获取航空公司的内容，为其数千名渴望满足客户需求的代理商提供机票。这意味着道旅科技现在可以为500家航空公司的20,000个目的地提供内容，无需进行大规模的技术投资，打开了全新的潜力领域。
而且，尽管航空内容的广度是庄栋杰团队的一个重要因素，全球化也同样重要。因此，无论在哪个地方都能与客户建立联系，是他们选择这个平台的一个重要决定因素。在扩大海外航空内容供应链的过程中，Travelport的网络极大地帮助了道旅科技。它引入了提供更具竞争力产品的本地聚合商。
无缝集成，即时见效
Travelport+ 为 道旅科技节省了开发时间，因为该平台易于使用，团队能够迅速、轻松地进入市场，而无需学习成本。自从开始使用 Travelport 的 API 以来，它现在可以快速访问所需的供应商和资源，降低了与客户建立联系的成本。
退款和机票更改功能为我们提供了巨大的运营支持。
道旅科技首席战略官庄栋杰
而最重要的是什么呢？该企业获得了一个现代化的平台，可以帮助将手动流程自动化，为他们的团队在疫情后旅行业复苏之前节省时间。而 Travelport+ 则实现了这一点。庄栋杰表示，退款和机票更改功能真的帮了大忙。自动化交互功能还缩短了团队过去花在处理上的时间。
不断飞向未来
现代零售意味着在正确的时间、为合适的客户提供合适的内容。时间一切，尤其是对于道旅科技来说。与其他人不敢尝试时，他们冒险走出了固定思维，扩展到了航班领域，尽管他们国家的边境还没有向世界重新开放。
然后，事情真的发生了。在中国政府宣布旅客抵达该国后不再需要隔离的那一天，中国大陆出境航班预订增加了247%。中国旅游业的重启数据表明，这个企业追求如此大胆举措是正确的。
那么，道旅科技接下来会做什么呢？庄栋杰表示，他和他的团队对Travelport+未来能为他们的公司带来什么感到兴奋。Travelport为庄栋杰和他的团队提供的内容、连接和能力意味着道旅科技对未来的目标有着极大的信心。
“Travelport对我们的业务来说是一个重要的合作伙伴”，庄栋杰补充道。“我们的航班业务还处于起步阶段，与Travelport的合作加速了我们在机票分销领域的布局和发展。我们得到了全球和亚太团队的支持，这使得我们的业务拓展更加顺畅。”
Travelport 绝对会是一个长期的合作伙伴。
道旅科技首席战略官庄栋杰